我于2010年10月2号在沙井乐安居奥尼尔橱柜购买橱柜并交了定金，10月中旬橱柜公司安排人员到现场量尺寸，中下旬再次安排工作人员复量尺寸，于11月25日到现场安装橱柜，当日碗蓝与炉蓝未安装缓冲道轨，他们安装师傅说拿错了，改天给我们更换，我们付了2000元费用，余款500元，几天后师傅再次上门安装，再次拿错道轨，无法安装，再过几天师傅上门再一次安装，这次道轨没错，但安装上去炉蓝合不紧，师傅说道轨有点问题，说过几天过来再弄，让我们把余款付了，我们看前几次都挺自觉的来，也没多想，就把余款交清了，但事实并不像我们想象的那样，我们一直催，他们迟迟不来，每次打电话都说道轨没送回来，要不又说送错了，直到昨天他们说安排给我们安装，到下午5点还没见人，我再次打电话过去，他们销售的温小姐说现在物价贵了，道

我于2007年3月份天津东丽家乐店购买了一套海尔整体厨柜。12月份多次打电话要求安装，历经磨难，终于来人了，前后仅安装橱柜就折腾了4次，才装好柜子。施工师傅说完活要走人，我们发现油烟机和炉灶还未安装，问“为什么不给安装？”对方回答：“我们大公司分工细，这活不归我们管！”我们又问找谁安装，对方回答：“不知道！”。我们又给海尔售后服务热线打电话：88239999，对方回答“是有分工，我们会尽快派人去。