我于今天下午乘坐北京快速公交前门站下车后座在便民休息椅休息，刚座下，一名公交公司女服务人员便对我大喊：“这儿不能座，要休息别地休去！”还说这是老、幼、病、残、孕专座，我哪类都不是。我说：“即然是特殊座椅为什么不设立标志？我双脚很痛，这么多的空位置都是闲着的，你让我先座二分钟，一会儿有人需要位置我就让开。”该女服务人员此时特不耐烦的对我大喊：“跟你说几遍，你干嘛啊，有能耐你去问警察去！”我起身后，却见此人和另一男同事座在此位置闲聊、玩手机。气愤之下，我拿出手机拍照留证据。这时二人不仅出言不逊，还说是要报警！
真是好笑至极！这便民椅子到底是给谁用的？如果是老、幼、病、残、孕专座，为何没有任何标识？如果是便民休息椅，为何又形同虚设，反而成了公交员工的休息椅，且不许任何人座？且问设它的目的何在？
北京公交集团第二客运分公司的工作人员居然是这种服务态度，居然是这副丑恶嘴脸，还谈何首都形象？谈何公交窗口？前门楼都已经黯然失色了，这样的服务这样的人，不要也罢！

我每天晚上6点50左右从前门坐69路回家，很多次都碰到69路的区间车（多次车牌号都是京AC7968）。但是这个区间车不做任何提示，等我上车刷卡后直至车启动才被告知是区间车，更厉害的是有时候车子到了永定门司机才告诉乘客是区间车，让大家下车。本来我去前门赶车就是为了能在劳累了一天后能坐着回家，可是司机不提前通知，最终把乘客放在半路上。而且在7点左右的时候乘69路回家的人还是很多的，不知道公交公司为什么在最需要加车的时候反而发区间车。请北京公交集团第二客运分公司给予解释。