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易讯耍无赖物品收到有缺失,举证要消费者承担。

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3月10日从易讯订购4块优盘,3月12日圆通快递送到后当着快递员面开包,结果发现少sandisk u3一块。然后同快递员双方签字确认少一块后,收下3块优盘。
联系易讯客户服务,3月13日将圆通快递员确认物品缺失的单子扫描件电邮易讯。结果易讯的处理意见是它们出库没错,让我自行和圆通联系继续求证,否则没法解决。
作为消费者当面开包发现缺失签字双方确认,已经举证。易讯方面推诿责任,作为易讯的特约快递圆通,易讯方面完全有责任义务去同对方沟通,寻求解决问题的方法。然而易讯方一味将所有责任推诿到消费者,让消费者去自行解决,而他们物品出手钱款收到,任你怎么投诉都不予解决,故投诉,寻求解决。


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