在网上购买了一款相机，由于快递无法送达，便选用了E邮宝方式寄送。
以下是E邮宝网站查询结果明细：

EG562896348CN
您的邮件于 2010-05-07 16:18:00（石家庄市速递物流公司长安分公司）已妥投
投递结果： 张然代收
处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2010-05-05 18:46:00 温州市速递局双屿经营部 收寄
2010-05-05 18:48:00 温州市速递局双屿经营部 离开处理中心,发往温州市
2010-05-05 19:57:05 温州市 到达处理中心,来自温州市速递局双屿经营部
2010-05-05 21:43:38 温州市 离开处理中心,发往石家庄市
2010-05-07 11:22:44 石家庄市 到达处理中心,来自温州市
2010-05-07 14:29:11 石家庄市 安排投递
2010-05-07 16:18:00 石家庄市速递物流公司长安分公司 妥投

问题是：
1.我不认识张然是谁，请问他们把我的相机交到谁手里了？？

我购买的海尔2198B有源音箱一直有噪音海尔售后查看只能调换同一型号，可这种型号都有噪音。半个多月了一直没有解决。我对海尔的售后非常失望

同志们，圆通作为一个大公司，为什么老是晚件，太不负责了，货19号就到了，25号还没送到客户手里。打电话问去，竟然说人手不够，。一个星期的时间还送不到客户手里，说明什么，办事效率太低，缺乏职业道德。简称就是“缺德”，以后谁还敢用啊。没有那个金刚钻就别揽那个瓷器活，经理也该下岗了，等着倒闭吧！尤其是我们做网店的，发了货买家该拿到货的却没拿到，谁不急，苦了我们这些卖家。你们也太不像话了。

2007年2月20日我在石家庄火车站买一张去往始发上海的火车票的经历：第一次，到售票时询问得知预售5日内的车票，要等到20日19点以后才能买24日的车票，第二次，18点半排队，19点05分排到窗口发现票已经售完，5分钟1000多张票就售完，太令人费解，于是我投诉到铁道部电话51843421，铁道部接听人员让我投诉到北京铁路局51822969，北京铁路局51822969无人接听呼叫转移到北京西站站长办公室，北京西站接听人员回答说石家庄不归他管，让我找石家庄站长而且没有告诉我号码，我费劲周折找到石家庄站长，该站长说铁路售票统一由北京票务中心管理，车站无法控制具体车票到哪里去了他也不得而知，又让我去向北京询问，作为一个老百姓，只想知道车票的销售方法，以便考虑买车票的时间和方法，咋就折磨难呀。而铁路系统公布的投诉电话，形同虚设，无任何意义，铁老大也该改改了