黑龙江省大庆市
海信电视,你何时还我公道
由 原地转圈 在 周三, 2007-01-31 14:00 提交 电视机 | 海信 | HDTV3277H | 黑龙江省大庆市--献给315活动日
我的电视机是2005年10月10日在位于黑龙江省大庆市让湖路区的哈尔滨黑天鹅家电连锁公司分店购买的,为海信牌HDTV3277H型80厘米彩色数字高清电视,该商店的售货单编号为:0086201,加盖公章。
2006年7月中旬的一个晚上,我与妻子在家看电视,电视机突然一闪,图象收缩成一个蓝色圆点,便只能听到声音而看不到图象了。我们及时拨打商店的联系电话:0459-6880068,服务人员给我们一个售后服务热线电话:13339500774,让我们与她联系,从他们那里,我们知道了分区服务热线0459-8530568和维修人员的电话(名字电话略去),从此开始了长达半年的泥潭生活。
维修人员接到电话后,到8月3、4号总算姗姗迟来了,他拆开电视看了一下,没有说明白是哪里出现故障就把一个配件带走了,一个月后他来给电视装了另一个配件,电视能看了,但我们马上发现四种图象缩放转换功能失灵了,遥控器也相应的紊乱和失去一些功能,维修人员当时说要回去找配件,之后多少天没有消息,我们一再催问,他才说要到厂里找件,再后来说这种电视机厂家生产的很少,要到全国各地寻找调换一下,我心想,如果是这样,将来再坏了还不好找配件,十分恼火。这样拖延到去年12月5号,维修人员把电视拿到哈尔滨分公司(电话:0451-87515004)去了,他说有三个型号相似的牌子的电视,怕自己修不了。并说半个月送回来。我们很愿意与人和气相处,不愿意伤害别人,也不了解和不懂得保护自己的相关方法,电视损坏和拿走维修期间,维修人员没有给我们提供一台电视机看,这样,元旦期间前后的很多日子,我们只好耐于寂寞了。在我们向哈尔滨分公司的强烈要求下,分公司终于答应一周内送回电视,但还是拖到第十三天,于今年1月26日才把电视送回来。这期间,我们与让湖路区的黑天鹅经销商联系,但电话里传来“您拨的电话因办理停机保号业务,暂停使用”的声音,后来我们才知道,这家商店不知什么时候关门不营业了,商店关闭,不留一个售后服务电话说明什么哪?于是我们四处打听,也到网上进行收索,根本找不到他的联系电话,电子邮箱等联系方式,这让我产生一种假设,经销商在有意回避一种事实,如果真是这样,我以为唯一的回避理由就是这里存在着欺骗,把货卖给你后一走了之,根本不讲诚信,这与卖货时大讲诚信之道时的反差是多么的巨大啊。
