我12月9日上午十点发送的快递，由于我接收方的地址有改动，十一点我打顺丰公司的电话要求更改收货地址，但是他们说单号还没有上传上去，让我下午再打电话，我下午六点打电话过去，但是我当时没有运单号，我提供了发货和收货的地址和电话，以及发货和收货人的姓名，让他们给查找一下，他们也同意了，但是一直没有等到电话。12月10日上午我又打电话过去，他们说需要支付转寄的费用。

三星数码相机出现横纹情况，拍出来的照片有一道一道横杠，照片画面一点都不清楚，非常失真，开始以为是机子设置问题，后来一到网上一查，三星数码Ｉ６机型普遍出现横纹现象，应说厂家应该招回处理，现在有的反映修过一次，还照样出先横纹,真的很气愤,没想到三星的东西都不如国产的,下次我决不会在买三星的东西,打电话给三星公司客服,居然说这个问题我们解决不了,请与总部联系.什么客服啊,连消费的问题都不能解决,要客服干什么啊!从来没有见过这样的客服.着不知道三星还能在中国呆多久.

本人于2007年元月28日从永乐电器购买KFRd－27GW/Z空调一台。商家保证29号会送货并安装完毕。29号下午4点40分，空调送到我家。下午5点，安装人员上门了。

安装人员为两个年轻小伙子。手持电钻工具一台及工具包一个。他们简单询问过我具体安装位置后就开始进行“实地考察”。一番考察后问我，墙上没洞，是否要打洞？我说，当然要了。他们说，打洞会很脏的，因为灰尘比较大。这里要说明一下，我需要安装空调的房间是书房，地上有地毯，办公桌上还有很多文件，电话机，传真机什么的。我说那怎么行，你们海尔不是有“无尘安装”服务吗？不是还广告“自动无泥水钻”么？那两师傅马上笑了起来，说什么无尘安装，都是假牙！我一听楞了，赶紧找来一堆报纸和一块桌布，把办公桌和地毯都盖了起来。可是后来，我左想右想不放心，就和他们说，我另外三个房间的空调安装时都没有多少灰尘的，他们是否用的工具和你的不同？他们说，那他们用的肯定是水钻。我说，那你们为什么不用水钻呢？他说，用也可以，但是要收费的。一个洞30元！