我是于2007年07月13日向一个叫京城老字号的店买下了3套家具，其中两套是紫檀，一套是黄花梨.24号才到货的！因为这是贵重物品，所以我每次都在物流或者快递公司人员面前当面拆包，如果货物有什么损坏或者有什么货不对版我会马上要物流公司做中间人做证明，然后原路打回去.当我拆包后发现，其中一套紫檀家具已经严重损坏了，另外一套虽然没有损坏，但是和之前那套声称'所谓如假包换的紫檀'是其他木头做老假充紫檀的!另外一套黄花梨也是

春节前在上海欧亚美实木家具广场的东风家具柜台看中了一套家具5800元.当场交了1000元订金.并且,商家开具了订货单.到了,4月18日送货到家安装后,我们交了余款.结果拿到的产品质量卡却是上海华丽家具厂的.第2天,我打电话去商场询问,怎么订的货和送来的牌子不一样.营业员表示她也不知道.于是,我们就赶到了商场,直接找欧亚美的售后服务投诉.开始,他们表示要去柜台了解情况,先叫我们回去.处理结果会打给我们.结果，我们等了2天没有消息.于是,我们又去交涉.他们承认是在出售华丽的家具.我们认为他们在销售过程中始终没有解释家具的品牌.并且,我们多次询问是否是东风家具,他们的销售员说就是东风,没有和我们解释说是华丽的牌子.开给我们的订货单也是东风的订货单.这是欺骗消费者的行为.而,欧亚美给出的处理结果是说我们的订货单上没有盖公章,所以不做数!他们在销售过程中,价目牌上也没有写东风.所以不具备欺骗.这个结果我们接受不了!而且,我们要求开发票,他们也只开了收据,拒绝开发票!