海尔
海尔售后服务的真相
由 路德 在 周一, 2010-11-22 16:07 提交 吸尘器 | 海尔 | 上海我家有个海尔小劲风吸尘器。吸尘器里面的尘袋已经很旧，而且已经满了，于是决定买个新的尘袋。打遍海尔所有的售后电话，才知道买尘袋只有两种选择：到远在上海外环线的某处去买，或者由海尔售后送上门，但是上门要收费30元，而尘袋本身价钱只有10元。
这就是海尔所谓的星级服务，吹牛逼的星级服务。
海尔超低温冰箱质量差
由 duzongjun 在 周六, 2009-09-19 11:17 提交 冰箱 | 海尔 | 超低温冰箱86-626L | 威海海尔超低温冰箱质量极差，还整天吹。山东威海的。我们实验室购买了海尔超低温冰箱，不到一年坏了两次。大修。厂家不承认产品质量有问题。胎里带的毛病，怎么办？谁买到次品谁倒霉？一个超低温冰箱好几万。鄙视海尔！！！！！！千万别再害人了！！！
海尔串货谁来解决
由 cfzqhaier 在 周三, 2009-08-12 10:33 提交 电脑 | 海尔 | 内蒙古赤峰市巴林左旗本人是内蒙赤峰市巴林左旗的一名海尔专卖店的经销商，在09年4月份发现电脑有人串货而且其人声称有呼市工贸授权，并在门头打出《海尔电脑专卖店》及海尔商标标识，本地区应隶属于锦州工贸，但他是呼市工贸的授权，难道海尔在一个地区可以有两个工贸授权这让我很难理解，本人曾多次找我的上级工贸主管人员及上级供货商，见证资料已经提交过很多次但至今没有结果。请问在海尔集团内谁来解决这个问题？
海尔，你的真诚呢？
由 gdszyangbo 在 周三, 2009-02-25 12:35 提交 热水器 | 海尔 | JSG16-BW(Y)定制顶排式 | 深圳龙岗海尔，真诚到永远.相信很多同学都听过这个广告词.但今天，我一点都没看到海尔的真诚,哪怕只是对责任的担当...
今天被海尔公司气炸.先陈述事情经过:2007年5月8日本人买了一部海尔JSG16-BW(Y)的热水器.价格为1180元人民币.大概一个星期前开始不工作,求助海尔,海尔于第二天派师傅上门维修,检查.被告知某部件已坏(不在保修期内)需换,申请配件需要2天时间,需260元.我无奈,只好答应.
之后换好配件,又告知,某部件也不行,同样需要向厂家申请.需2天左右时间.我亦无奈,只好答应.2天内无人联系我,于是主动给电话,被告知配件需要四天.我气,打电话投诉,下午再次被告知,配件已经没有生产,海尔公司将用万分之五的折旧率向我收回或者以旧换新.本人吐血中....
海尔--真诚到永远ma?????
由 zhangchi 在 周一, 2009-01-05 12:37 提交 洗衣机 | 海尔 | 辽宁阜新我是辽宁阜新市的海尔用户,我的XQG50-ALS1050PXV滚筒洗衣机仅因箱体下部生锈由阜新市新玛特售后(海尔)部更换了一新箱体.
当他们四天后把机器送回我家后竟明显发现(1)上盖与新箱体严重错位;
(2)前门下沉开关不畅;
(3)进入洗衣程序运行后震动跳跃并伴有很强异音!
当时在维修没有离开时我就联系了0418688999和15941899118的人员!他们把洗衣机再次拉回修理部!
海尔洗衣机引起火灾，管理人员态度恶劣，逃避责任，没有满意答复~~！！！！
由 vera 在 周四, 2008-12-25 20:37 提交 洗衣机 | 海尔 | 海尔滚筒式洗衣机 | 上海2008年12月19日零时，由于海尔滚筒式洗衣机正面液晶屏引起一场不小的火灾。
我家的插座，电线都完好无损。
19日一早，我们便电话给海尔公司，派人来后，只是拍照片，没有任何答复。下午，我三催四催之后，晚上又来
了2人，也只是拍照片，说等消息。到了周六，还是我们自己再次打电话，才说周日派人来现场鉴定，周日来人
后，也只是看了看已周末联系不到人为理由，让我们再等消息，3天给答复。
海尔的燃气热水器是垃圾
由 dellachen 在 周一, 2008-12-08 16:01 提交 热水器 | 海尔 | JSQ16-TCY | 宁波海尔金天将燃气热水器是垃圾，我是亲身体验，希望大家不要上当，再买这个产品，我是2006年5月买的JSQ16-TCY型号的，8月份才搬家开始使用，用了不到一年，放在浴室的线控器就坏了，一年半不到，就出现点不着火，他们维修人员查了，说是点火传感器坏了，害我花了一百多文，这才又不到半年，又发现点不着火，刚开始查说是风门大了，维修人员给我改小了，火是点着了，但升温速度又慢了，他们又说是主板坏了，天啊，这要花我多少文啊？这种质
海尔笔记本电脑质量差、服务差，寒心
由 yang982236 在 周五, 2008-10-17 18:41 提交 笔记本 | 海尔 | 海尔W18笔记本 | 广州市本人于2007年11月陪朋友购买了海尔的W18笔记本，当时的价格为5100RMB，买回后不到1.5个月屏幕就完全不亮，坏掉了。当时第一感觉就是失望，海尔的质量真的就这么差吗？？！！
海尔音箱
由 三片姜 在 周日, 2008-09-28 13:02 提交 台式电脑 | 海尔 | 2198B | 石家庄我购买的海尔2198B有源音箱一直有噪音海尔售后查看只能调换同一型号，可这种型号都有噪音。半个多月了一直没有解决。我对海尔的售后非常失望
投诉海尔空调
由 woshizyx 在 周四, 2008-08-07 12:31 提交 空调/地暖 | 海尔 | 江苏省镇江市我家装潢在08年1月份买了3台海尔空调，二台壁挂式，1台柜机。现在三台空调居然全都出现了问题和故障。一台壁挂式冬天一过到夏天制冷时就不制冷了，海尔维修人员来检查说是氟利昂都漏光了。检查也没查出什么名堂来，只好再冲氟利昂先对付着用吧，等过了夏天再修吧。
海尔产品差,海尔针对服务商更是一个差.
由 海尔逼我上梁山 在 周一, 2008-08-04 09:49 提交 其它 | 海尔我在海尔售后服务工作6年了.现在终于摆脱了海尔那种不人道的管理模式,一个字黑,二个字真黑,三个字真就黑.四个字真他妈黑.一年比一年差,现在实行个什么手机让服务人员带着手机去用户家东扫描西扫描的,竟然还要在用户家中找信号,你说海尔这手机垃圾不垃圾.现在又出台个什么多次联系扣钱一个扣100元,扣150,扣200,我放高利的代的呀让你天天这么扣,你们是不是穷的没钱了想着法来扣我扣我们的钱.我现在在家里闲着没事干,我全部买成海尔电器,你们上
海尔产品--价高，质次，服务更差
由 complain 在 周二, 2008-07-22 11:15 提交 空调/地暖 | 海尔关于海尔的小案例
质量差，服务更差
——从本人所购海尔空调看海尔质量
有人说海尔产品质量差，但服务好，从我购买海尔空调的经历看，海尔产品价高质次，而且各阶段服务质量差。
一、 第一次使用就死机，价高质次。
一台烂机器——海尔集团
由 潜水狗 在 周三, 2008-07-09 14:10 提交 洗衣机 | 海尔 | 洗衣机，冰箱，空调 | 上海对海尔的产品质量我除了摇头苦笑，还是只有摇头苦笑。而其所谓星级服务我只能用啼笑皆非来描述了。
如此的海尔－－－－－－－－－－－－－让人寒心
由 carollin 在 周三, 2008-04-30 12:28 提交 冰箱 | 海尔 | ３２９ＧＡ | 云南昆明我在去年７月份购买了一个海尔冷藏柜，今年３月底的时候就出现了不制冷的问题，第一次维修后不到一个星期又发生不制冷的问题并且冷藏柜里的温度比外面温度还要高，当时气温大概是２７度左右造成我冷藏柜里的货物全部报废，成本价值是５００多元，当时海尔维修的人员到了以后，我说明了这个情况，当时负责维修的人员回复我的是如果的确是产品质量问题的话可以赔付！事实是怎样的呢？顺便说句，目前这冷柜运行起来就好象是拖拉机，响
