乐圣
中关村乐圣欺诈消费者
由 yuesheng 在 周三, 2007-02-07 14:21 提交 商场/店铺/网店/电视购物 | 乐圣 | 中关村乐圣 | 中关村南大街32号我们公司同事打算一起去玩,一共12人,预定的房间也是12人的房间.
当天预定房间的是一个女生,但是最早到的是一个男生,告诉服务员预约号及预约人,服务员还和那位男生确认是不是一共12人.都确认后,却带那个男生到了一个13人的房间.
因为这两个房型的房间大小差不多,而且座位是沙发状,多一个少一个,后到的人也没有发现.
最后结帐时是另一个女生,结帐前按照每小时的价钱及房型已经算好是600块,但结帐时却被告知850块.她以为之间有什么变动,如数缴纳了房费.
待事后几个人核实后发现,是他们工作人员明知我们人数及预定情况下给我们带到多一个人,价位就差出几乎一倍的房间.
次日,我们前去说明他们存在此问题,最初的几个接待的工作人员都认真听事情经过,一味的说是我们自己说我们人数十六七个,所以才调成大的房间,我觉得这种说法很可笑,如果是这样的话,调也得调一个更大的能装十八人的房间,为什么带我们到十三人的,那样怎么可能装的下.
更可气的是,最后找了一个所谓的主任来解决问题,竟自认为自己无礼,就认准了说十二人的房间和十三人的房间价格是一样的.我听着就感觉这个人是属于胡搅蛮缠,不讲理了.
强烈投诉乐圣中关村店
由 投诉乐圣 在 周五, 2007-01-05 19:53 提交 餐饮 | 乐圣 | 中关村店 | 北京年前去乐圣和同事们娱乐了一把,感受到这家店种种的劣行。提前一个礼拜做预定,问了一下价钱,告知30日和平时价格一致,还觉得喜滋滋的。但是到了30日一早打来电话说价格调整了,比平时的多N倍,VIP大间大概要250多元一小时。和乐圣协调半天,那边说换个稍微小一点的,再和领导请示请示,于是原本为14个人做的预定,到后来只去了10个人,换来的房间里不仅人挨着人,连吃饭的吧台椅都坐满了,还有个哥们站着,收费大概180-190,真想问问这个小房间是不是原价就这样呀!
庆新年人家做活动,满200返100,于是揣着700元券回来,还琢磨怎么再HIGH一下,发现上面写道周五、周六、节假日和包夜均不能使用,而且时间是1月4日到1月15日,换句话说“想来您就甭上班了”,请示了一下说是上级领导的意思。说句实话,返券、酬宾的活动见多了,但是这么无耻的还是第一次!
有些事情和钱无关,其实不送也无所谓,但是像这样不仅伤害客人的感情,还侮辱客人的智商的就令人无法容忍了。
