昨天上午，上海思维木业有限公司的盛经理和张技术员在叶军老板的陪同下来我家了。他们带了一个小仪器，想测量一下我们家地板有没有进水，但因为我家的地板没有洞，那针头伸不进去，他们就没有测试。 （我根本没有阻止）但那技术员说：我家的地板进水了。我说：“我家没有进水，只是拖地了，”
他说：不能拖地，还说了一句简直不可思议的话：“说，如果现在拼两块地板放在你家，你就用布擦擦，看它起不起翘。”你说这叫什么话？
我坚持我的观点：我说，因为这地板质量差，所以，才拖几次地，就起翘了。
我让他们把我家的地板锹去检测。那盛经理说：“做什么事不能太认真……”就避而不谈……
我要求他们把所有起翘的地板都换掉，他们不同意，只同意把严重的几块还掉，我说不行。我还坚持，他们的质量有问题，让他们把我家的地板锹去检测，要求他们进行质检……
第二天我打了个电话给售后服务的人，他说：他们填上去了，说我家地板进水了。还说，我签字了，我真是气晕了，当时他什么都没有写，就让我写抬头，上面的处理意见空的，他们说回去有个凭证，当时只写了我家的地址和姓名还有那个盛经理的签字。他们居然说我在上面承认我家的地板进水了。他们没有一点证据，只凭自己的经验，胡说霸道说我家进水了。

今年三月份我们从江苏泰兴鼓楼南路181号地板店里购买了103个平方的思维强化木地板.当时老板(叶军0523 5999710)承诺:这地板绝对没有质量问题,如有问题15年之内包换.并且给了我们“思维强化复合地板的质量有限担保证书”.我们向他要发票,他说:“不需要,厂里的质量有限担保证书在你们手上,有什么问题,你们尽管说.……”态度之诚恳令人感动.
才过几个月,我家的贴脚线一个个弯曲起来。找老板，他说：是热涨冷缩，用钉子钉了一下，就算解决了。后来，地板上出现了小泡泡,开始是一个两个，后来越来越多。晚上，灯光一照，就象一个个小灯泡似的……我们跟叶军老板联系,交涉了很长时间,他上门来看.他承认确实有问题.他说转告厂家。过了一段时间，他老婆给我答复说:＂厂里说那泡泡不是质量问题……？＂
……我的天呐！还没有看到地板,就说没有质量问题是不是太不负责了?
这些人就是这样对待消费者的吗？是一个负责任的人该说的吗？那质量保证书还有法律效应吗？难道都是骗人的吗？……
我们所说的厂家是：（中德合作）上海思维木业有限公司　　售后服务：０２１—３２０５０７８７　　免费咨询电话：８００８２０６０３９