EMS服务质量太差，本省的邮寄5天了都没到，这中秋节都快过了，月饼还没寄到，那用快递还有什么意义，而且收费贵还贵，速度还不如平邮，装东西还点用他的箱子，一个小盒子就8块钱，简直就是欺骗消费者

我五一期间买了一款宝亨达钻戒,但过几天发现钻戒上的标志不是宝亨达的,请问以下各位怎么处理?

本人是黑龙江哈尔滨的一名大学生，九月份购买了一张神州行SIM卡，业务员在向我介绍业务时故意隐瞒每月必须得扣的上网费。直到本月我在查询话费时对于其中的5元上网费大为不解，由于家庭困难我都到大二了才买了一款价格低廉的蓝屏手机，因此它根本没有上网的功能。我便找到了SIM卡经销商，谁知他竟将责任归咎到当时拿错了。为此我通过网络向移动公司进行了投诉，公司第一次的反映倒是很快第二天就有负责人与我联系，起初只是给我讲解这5块钱的由来可说一千道一万就是：这5块钱必须绑订不能取消了，那种没有上网费的卡也卖光了。要不，就退卡，话费还必须补齐。我提出了我的要求：我正值大二还将在学校使用两年的手机，一年收我60元上网费三年180元我只要150元的充值卡。我觉得这是我最大的让步了。刚刚开始那负责人不同意，第二天又打电话来说他同意给我卡，前提是我得撤诉，还得在一份合同上签字，我同意了。但当我撤诉后，他又打来电话说IP卡正在给我送过来，我马上纠正是充值卡，他们竟不认帐了。谁后几天不再与我联系了我又进行了坚持不懈的投诉可他们以IP卡是公司的决定为由不在与我联系。