淘宝网对消费者不负责任，有好多卖家已经被盗了他们只是进行警告而不查封，害好多消费者被骗。

本人是淘宝店铺卖家，经营淘宝店铺三年有余，一直遵守淘宝制度，坚持出售正品保证品质和服务，虽然是网店但是也是当做一份事业长期经营，目前租有仓库请有客服及家中亲戚一起帮忙打理。
10-18日某客户在店铺购买2包尿布4罐奶粉，于当天发出，交易订单编号50736825674565。物流是韵达快递，物流单号1200298327067，买家本人于2010-10-20 12:24:24签收货物。

淘宝网 的 处理让消费者很不满意！

我在3月8号哪天在淘宝网上买了一款手机，
我订的是咖啡色的，可卖家给我发的是黑色，
于是我就问卖家，为什么不是我要的颜色，
卖家说是没有咖啡色了，
【我订货的时候他还说有货的】
我也不是多事的人，就凑合用了，
可是手机并没有卖家介绍的1G内存，
直冲插上也不工作，【内带万能充一个】，
用万能充充电一夜，电池只用了30分钟，
我有一次和卖家联系，要求换货，
卖家说现在咖啡色的都是返修的机器，
换不了，我要求退货，可卖家和我要100元磨损费，
机器还没用上3天就和我要磨损费？
我就没同意，这是第一次协商，
【这商家太黑了，在店里买还7天包退换呢】
我就要求克服介入了……

第二次协商也没同意，后来怎么说，卖家都不和你说话了，