今年三月份我们从江苏泰兴鼓楼南路181号地板店里购买了103个平方的思维强化木地板.当时老板(叶军0523 5999710)承诺:这地板绝对没有质量问题,如有问题15年之内包换.并且给了我们“思维强化复合地板的质量有限担保证书”.我们向他要发票,他说:“不需要,厂里的质量有限担保证书在你们手上,有什么问题,你们尽管说.……”态度之诚恳令人感动.
才过几个月,我家的贴脚线一个个弯曲起来。找老板，他说：是热涨冷缩，用钉子钉了一下，就算解决了。后来，地板上出现了小泡泡,开始是一个两个，后来越来越多。晚上，灯光一照，就象一个个小灯泡似的……我们跟叶军老板联系,交涉了很长时间,他上门来看.他承认确实有问题.他说转告厂家。过了一段时间，他老婆给我答复说:＂厂里说那泡泡不是质量问题……？＂
……我的天呐！还没有看到地板,就说没有质量问题是不是太不负责了?
这些人就是这样对待消费者的吗？是一个负责任的人该说的吗？那质量保证书还有法律效应吗？难道都是骗人的吗？……
我们所说的厂家是：（中德合作）上海思维木业有限公司　　售后服务：０２１—３２０５０７８７　　免费咨询电话：８００８２０６０３９