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人寿保险的承诺....................................

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我去年在人寿保险上了份保是以外伤害保险保额(5000元封顶).不幸的是我真的出了意外大腿骨折了(按的钢钉)..他们也给赔了3000来元.当时我们还问了明年继交的话取钢钉手术还给不给保,人寿说给保但是加现在一起不超过5000元(还剩1000多).今年就在前半个月我去做手术了,还提前跟人寿打招呼了 他们还说给保.现在我出院了 他们要的医院的手续我也都拿齐了给了人寿.过了几天他们突然打电话说 不给保了........我就问为什么他们说我这次的手术是跟去年的意