首先，很感谢您们在百忙之中能看看我写的信，了解我家窗子目前的现状。我于2006年8月26日委托镇上一铝窗店安装了大小22个共计80余平方自称“中国铝材四强，航天专用铝材”凤铝牌铝合金窗子，不到1个半月（也就是说要准备安装窗叶时），才出现凤铝牌窗子的两边竖方出现了许多许多的腐蚀斑点，目不忍睹，窗子出现了严重的安全隐患。
发现这种现象后，我立即要安装师傅向广东凤铝郴州代理经销商反映，代理商开始答应来人现场查看，再协商处理意见，可等了半个多月不见人来。我只好向生产厂家反映，凤铝厂方的一位姓邓的销售经理来电答复，说已委托郴州代理商全权处理此事。 郴州代理商20余天后曾派人来看过，但说厂方没有作出具体答复，就这样相互推诿着。
后又经过几多次崔问，厂家于11月中旬派来一名质检人员对我所安装的凤铝窗和二个伟业窗都进行了仔细的检查，说等回厂部后再答复。在大约一个星期后，厂方通过郴州经销商转来答复说出现这种现象是由于粉刷材料中石灰、水泥超标。对于这样一个十分可笑的结论，我当即否认这是个站不脚的理由，因为与凤铝窗同时安装在一楼的两个伟业牌，以及邻居的振兴牌、亚洲牌都是同一个师傅安装和使用同一种建筑粉刷材料，它们都没有出现上述现象。并要求厂方正确对待此事。
12月中旬，我把上述情况，通过传真到凤铝厂总办公室， 希望吴小源老总能发扬大家风范，把问题解决在元旦的前夕。于是12月下旬，厂方又派来2人现场查看，只是说让等回厂部统一意见后再作答复，可一直没有任何消息。
今年“315”前，我无奈地选择了一条艰难的路，向广东消委进行网上投拆，要求凤铝厂方更换有问题的窗子。广东消委受理后，表示尽快与凤铝厂方联系调处此事。
3月18日下午，凤铝销售经理邓某打电话给我：说已委托郴州经销商对所有问题的窗子进行更换，要我配合。
3月21日广东消委转来厂方意见：要我先签订一份协议后，再协商赔偿之事。协议大意是要我保证出现这种腐蚀现象不是质量问题。可事到如今，厂方再也没有任何音讯。
“国际品牌，客户满意”，“让每个用户在使用凤铝材中得到最好的质量保证”对这些堂而皇之的文字再也没信心了。事到如今，只想通过媒体和您们求助，希望您们在百忙之中抽一点空闲来帮我分析上述现象原因以及解决办法。
我在期待着您们！
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