亲爱的举报网站管理人员：
您好！
本人由于百般无奈实在没有办法特发此申诉。
现在本人以消费者名义投诉诺基亚总部、诺基亚威海网点、文登新艺达手机电脑城存在欺骗、欺诈消费者行为、质量不合格问题、偷税漏税行为、售后服务不完善和虚假问题、推卸三包责任问题、违反违背3包责任问题、变相收费问题。
本人于2010年11月17日在山东省威海市文登新艺达手机电脑城（0631-8084567)以1248元购买了一部诺基亚5233手机。17日晚充电正常，18日起开始使用。18日起总是自动关机，由于是新机，个人认为使用几天就会好的，但从18日起手机自动关机的次数就日渐频繁，一直到22日彻底不开机（这期间没有任何不正当操作，手机也没有摔过，因为是新机就连放到口袋里也是轻拿轻放）。23日拿到文登新艺达售后站点（13455867373）协商，售后告诉我要先返厂查看再做决定，也就是发到威海网点（威海市文化东路20-8诺基亚售后，0631-5288250）。在12月2日时接到文登售后服务站点电话说，我的手机是因为电池接口与主板脱落，不属于质量问题，不给予更换或维修，当日我就向诺基亚发过投诉信息，次日我来到文登新艺达售后站点查看我的手机电池接口处已经完全脱落下来，因当时不开机送到站点的时候电池连接处与主板从外观并未看出有脱落迹象，3日从威海网点发回到文登站点确是完全脱落的状态，这点我投诉诺基亚威海网点存在欺骗、欺诈消费者行为。4日下午我接到诺基亚总部（曾经有个叫任娜的主人用01058692662给我打过电话），她说与威海网点沟通后认定我的手机不存在质量问题，不予换机，维修也需要自己承担费用。且先不说换机的事，就拿维修的事来说存在变相收费问题。当时很气愤，用了3天的手机没有怎么碰，使用更是小心翼翼，不但不给更换，连保修都不给，15天存在质量问题可以换机，但他们不承认质量问题，这方面存在严重的推卸三包责任问题，违反违背了3包承诺书的内容。再我与总部人员争吵追问时，总部突然又告诉我说我手机发票的日期与购机日期不相符，但我购机的时候文登新艺达手机电脑城的经销商根本没给我开过发票，所以投诉文登新艺达手机电脑城存在偷税漏税问题。4日下午威海网点给我打过电话做的最后答复是：换机是不可能的，现在把我的手机发到诺基亚总部做技术鉴定，免费维修或是由用户承担费用还不一定。因为这个事我现在已经难以入睡，严重失眠，寝食难安，影响了我的工作和生活。我也有所怀疑，我的手机不开机到底是因为什么，我的电池接口到底是在发到威海网点之前还是之后脱落下来的，假如说诺基亚主板或别的部件存在质量问题引发不开机情况，那么诺基亚威海网点将电池接口与主板断开，再告诉用户这不是质量问题，这也是可行的吗？如果是发到威海网点之前脱落，我没有人为将电池接口拔掉，也没有摔过手机，手也没有碰到过电池接口处，电池也就卸载安装了两次，就算在我手上脱落的，这能不属于质量问题吗？我不是专业技术人员，无从得知我的手机为何不开机，但可以保证3天使用内没有任何一点不合理使用。
我是一个贫苦家庭出身的孩子，1248元对我来说是一个相当奢侈的价格，我每天向储蓄罐存两元钱存了不到两年时间才痛下心来购买了这部手机，对于我这样一个贫农身份的消费者，用了3天得到这样的结果简直是晴天霹雳，让我无法承受，无法忍受，因此向315发出强烈求助，拒绝自己承担费用维修手机，同时也拒绝用了3天的手机有质量问题不予更换。强烈要求换机，坚决不接受维修后使用。
望315给我主持公道，维护消费者的合法权益，特此申诉，望妥善处理，谢谢。