省内EMS10天了没到货

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7月15日发的EMS从邵阳发住益阳沅江草尾,18号就到了草尾,今天24日了还没收到物品。希望能给我一个合理的解释及赔偿。(平时一个平邮也就最多七天,花了26元想能快点到赶上妈妈的生日,却至今还没一点消息。)
EI400513111CN
您的邮件于 2010-07-18 12:32:49 离开 沅江市 处理中心。

处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2010-07-15 16:43:00 邵阳市五一南路邮政储蓄所 收寄
2010-07-16 15:41:00 邵阳市五一南路邮政储蓄所 离开收寄局
2010-07-16 18:50:17 邵阳市 到达处理中心,来自邵阳市五一南路邮政营业厅
2010-07-16 19:13:59 邵阳市 离开处理中心,发往长沙市
2010-07-17 03:44:13 长沙市 到达处理中心,来自邵阳市
2010-07-17 08:24:33 长沙市 离开处理中心,发往沅江市
2010-07-18 11:21:13 沅江市 到达处理中心,来自长沙市
2010-07-18 12:18:00 沅江市 未妥投
2010-07-18 12:32:49 沅江市 离开处理中心,发往沅江市草尾邮政支局


投诉承德市EMS

2010-07-19 17:29:00 湖南省邮政速递公司长沙营业部 收寄
2010-07-19 21:18:07 长沙市 到达处理中心,来自河西分部
2010-07-19 23:38:06 长沙市 离开处理中心,发往承德市
2010-07-22 15:53:02 承德市 离开处理中心,发往留存(待验)
2010-07-22 16:30:00 承德市 未妥投
2010-07-22 16:32:00 承德市 到达处理中心,来自长沙市
2010-07-23 09:06:36 承德市 安排投递
货到后的第二天有一个快递的给我打电话说家里没人,给我打电话没人接,我看了我的手机根本就没有未接电话,然后他说叫我自己去取,我说我开车出去了,家里有个老人在家您还是安排投递吧,去之前给我打个电话我叫老人在家等,他就又说投递车坏了去修了,他自行车拿不了,叫我家里人去取说没多沉,我说您还是安排投递吧,自己去取还得打车,然后他说那就得星期一了,后来我星期六下午打电话问了11185说星期六和星期日不休息,他帮我催一下,然后到星期日的上午还是没人联系我也没人送货,我就又打了11185并且投诉了,11185客服告诉我投诉需要24-48小时才能有回信,结果到了星期一上午9点多还是没人理我。这EMS早就应该关们了,还快递啊,也太霸道了就他们说了算,没有责任心没有职业道德。


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