以前知道工商银行存折常出问题，所以就小心地保管的一本崭新的工商银行存折，但终究还是在工商银行的柜台办理业务时存折磁条信息划不出来了，这是客户的错吗？工商银行的工作人员凭什么开口闭口地指责客户对存折保管不当？难道就不是工商银行存折质量太次的原因吗？任何一家超市使用的磁卡技术也比工商银行的存折磁条可靠，经验证明工商银行的存折质量不只是一般地滥、而是很滥！退一步说就算是目前磁条技术发展水平所限，那工商银行为什么还要继续使用这种不可靠的技术手段？工商银行还有一点责任感吗？

　　当存折磁条信息划不出来时工商银行的工作人员也就不作为了，就是不肯用输入存折账号等等方法为客户救急一下。我不知道工商银行的工作人员是不能做还是不肯做，总之就是不作为了。反正工商银行的工作人员不急，让客户急。

　　这张存折不能用那就换张新的吧，但工商银行工作人员还要客户当场提供个人身份证，还说这是规定。客户没带证件吗？那对不起了请回家去取证件来了以后再办。这是什么P规定啊，真是笑话。我持有工商银行发放的存折并且有正确的授权密码，这已经足够充分了！凭什么因为工商银行愚蠢的错误却要来回地折腾我们这些客户？

　　请记住：客户在银行开户时已经提交过相关证件了，而且工商银行也有客户证件的资料存档并据此发放给客户存折和授权密码，这应该是表示了客户与工商银行已经达成互相信任了。现在工商银行为客户换张存折却还要客户为同一帐户重新提供个人证件，是不是说工商银行发放的存折和授权密码可以不能算数了？是不是说以后每次上工商银行办事都要准备好一切证件随时供他们审查？工商银行是明摆着在耍弄客户嘛。

　　这足以证明：工商银行是一家没有责任感、不为客户着想、对客户不信任、对客户极不尊重的差劲银行。