我于2010年6月14日，在蔚蓝网上根据该网的购货规定，选购了三种显示有货的图书，提交了编号为1650611的订单。

蔚蓝网随即对此订单进行了确认和配货。不料该网于6月18日以我订购的商品全部无货为由，自行取消了这张订单。

我当即向该网发去邮件指出：我无法买到在该网的购货页面上，明明显示有货的商品也就算了，但对那张编号为1650611的订单，我已经先行支付的价值5元钱的优惠券应该退还我。

这种优惠券是我以前在蔚蓝网购货金额达到一定数量时，蔚蓝网发给的。每张优惠券可折抵5元现金。现在蔚蓝网自行取消了那张订单，我为该订单预付的5元优惠券也同时被废除了。这就等于说，蔚蓝网不但不履行购货合司，还反扣消费者的钱。

无独有偶，6月19日该网送来了我的另一张订单订购的书。我原本订购的《中国历代文论选》竟然变成了一本凡尔纳的小说，当然无法购买，结果我为这张订单预先支付的5元优惠券也做废了。这完全可以看出蔚蓝网的服务毫无秩序、管理混乱。竟然能以给消费者送错货为理由，倒扣消费者的钱。

当我发邮件向蔚蓝网反映他们的问题时，他们不但不予解决，该网的215号客服人员居然穷极无聊，和我装疯卖傻、胡诌乱扯，企图耍笑顾客。我把部分的交涉过程转贴在这里：

>>我的订单1650611，因无货的原因被“取消确认”。能否返还此单的“已付金额”：5元优惠券？谢谢！

>>￥5.00是系统设置的，不用您支付的呀。(蔚蓝客服215)

>>如您所言：“￥5.00是系统设置的，不用您支付的呀。”但是这五元钱是系统设置给我可以折抵五元现金的。现在你们由于自身找不到书的原因，取消了这张订单不说，还取消了我已经这张订单付出的系统设置的￥5.00。所以我再为其它订单付费时，就不能使用这我还没有使用过的可以折抵现金的系统设置的￥5.00，还要再付出另外五元钱。这还不等于贵网因为自身的原因，却倒扣了顾客五元钱吗？

>>订单上的5元不是优惠卷，即使您不用优惠卷，取消的订单也会显示5元的。。(蔚蓝客服215)

>>刚才送货员送来我的订单1650638。该单应送来的书是《中国历代文论选3(高等学校文科教材)》，可却变成了一本凡尔纳的小说，让我无法购买。但是我已经为此单支付了五元优惠券，希望你们采取办法送来我原本订购的书。不要因为你们工作的失误，使消费者的优惠券做废。

>>是可以抵的，但是不够呀，您给快递多少钱呢，收了几本书呢？ (蔚蓝客服215)

可见这样的小网站的卑劣嘴脸，比起大的购物网来还要恶心万倍！

据该网站上的“公司介绍”中说，蔚蓝网是由清华大学的六位博士和硕士开办的，自称是“最专业的网上商城”可管理混乱到了如此可笑的地步。这些知识分子管理下的工作人员竟然也是一副文痞嘴脸。其实，回顾中国五千年的光辉历史，又何曾有过具有独立信仰和操守的知识分子群体？中国的知识分子从来就不过是一群权奴而已！