EMS手机被偷，上演空城计，邮政只赔60
由 zhanhailan 在 周四, 2006-11-16 15:17 提交
快递/邮政/货运 | EMS | 温州
我于2006-10-23在温州龙湾区天河邮局寄了份EMS （单号EQ909420322CN），是一部手机，寄给广州的朋友。我在EMS单子上面的内件品名处也写明是“旧手机”。但是25号这份快件到达广州收件人手里时，在邮局工作人员在场下拆包发现手机不见了，只有空壳。邮局出据的“开拆邮件记录单”上也写明原重量338克，当时只有250克了。广州方面说这件EMS要退回去。由寄件局来处理赔偿事宜。
在这一过程中，全部都是邮局工作人员经手的，一开始寄的时候，天河邮局工作人员开包检查的，手机也有拿出来看，并且是由工作人员包好放入纸箱，同时纸箱外绕了N多圈带邮局字样的胶带。到了广州，也是当邮局工作人员的面拆开的，里面的手机已经没有了，但当初包手机用的布和报纸却还在。连邮局的工作人员都承认，这是他们内部出了问题，是内部人员干的。
事情发生后，我跟我的朋友打了N个11185电话，此件EMS于2006-11-9才退回寄件局天河邮局。当天他们电话通知我去谈，我去后，他们询问了手机的情况，说肯定给赔偿，再打了好几个电话之后，就说这是内部问题，他们要先调查清楚，分清责任后再给我做出赔偿。叫我回去等通知。
今天2006-11-16电话（0577-88089126）通知我去火车站东首二楼国际邮件查询处领取赔偿金60元。
对这一处理结果我无法接受，更无法理解。
1.我丢的是2000多元的手机，只赔偿60元！！！说是按邮政部门的规定，没有保价的邮件丢失，短少，只赔偿邮费的2倍。我无法理解，是不是不保价的邮件，邮局只负责运送到指定地点，而所有的丢失短少等情况一概不管呢。那么邮局就应该在醒目处提醒我们消费者，你寄送的邮件可能会发生丢失、短少的危险。请注意保价！！！还有让我不得不想到那个第三支黑手，他肯定是邮政工作人员，他更懂得邮政相关规定，所以专挑这种没有保价，但又贵重的邮件下手，反正最多就是赔60块嘛！！！！
2.邮政部门的规定，没有保价的邮件丢失，短少，只赔偿邮费的2倍，这种规定是怎么来的，合不合理？我们消费者是不知道的。我们付的邮资里面包括哪些内容，我们也不知道。包不包括邮件的保险费用呢？（像我们现在购买长途车票不都已包含交通意外保险了么）
3.我是在温州龙湾区天河邮局寄的EMS，上面的盖章也是“温州 天河”字样，如果说这份EMS详情单就是合同的话，
发生赔偿问题，为什么要我去温州市总局（即火车站东首二楼国际邮件查询处）领取，我打电话过去沟通，我说星期六日你们休息了，他们说是，我说我要上班的。他们说你请假过来，就这样挂掉电话了。我请假一天，误工费（即一天工资60元），坐公交车来回最少10元。就为了去领取丢失手机赔偿给我的60元！！！！
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EMS 垃圾 快递根本没有送过来 他妈的 就写个未妥投
由 匿名 在 周日, 2008-01-13 10:16 提交
您的邮件于 2008-01-13 08:00:00（新桥）未投递成功
未妥投原因：其它,下一个工作日再投
处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2008-01-09 09:20:00 三门峡市邮政速递局 收寄
2008-01-09 12:31:12 三门峡市 到达处理中心,来自三门峡市新车站邮政所
2008-01-09 12:38:20 三门峡市 离开处理中心,发往洛阳市
2008-01-09 19:19:14 洛阳市 到达处理中心,来自三门峡市
2008-01-09 21:51:33 洛阳市 离开处理中心,发往温州市
2008-01-12 12:59:32 温州市 到达处理中心,来自洛阳市
2008-01-12 13:34:00 温州市 离开处理中心,发往温州市新桥邮政营业部
2008-01-13 08:00:00 新桥 未妥投
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这样的事多了
由 sbb1985 在 周四, 2007-12-20 15:19 提交
这样的事发生的太多了，如果我们每个人都重视这样的事都到有关部门投诉和,就象街上遇到小偷,一个人抓和一群人抓是不一样的.可是现在的社会,街上遇到小偷,只要不偷我，就不要声张.哪怕是偷了我,有时，也忍着给他们!社会啊!!!
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类似的亲历，黑心的华宇物流！
非常赞同您的以下观点：
＂还有让我不得不想到那个第三支黑手，他肯定是邮政工作人员，他更懂得邮政相关规定，所以专挑这种没有保价，但又贵重的邮件下手，反正最多就是赔60块嘛！！！！＂
下面附上我的亲历，也是因为没有保价而丢失的包裹，这些都是黑幕啊！我们写出来，是想让更多的人警觉一些，但是又有什么用呢，正如上面有位署名＂匿名＂的朋友所说：＂问题是填写了保价，邮递费用还要增加，如果没有丢失，这笔费用就好像天上掉陷饼一样，的确不合理！＂
由此我们也想到，为什么相关领导负责人坐视不管呢，因为，由此黑手竟也许还带来了一定的经济效益，很多人不得不保价啦，为防止丢失货物，只好买保险啊！唉．．．．
因为监管不力，以及管理不善，犯错的人得不到应有的惩罚，并且屡战屡胜，还有人买单，又得了那么多不用花钱的东西．
如果是真的在途中由于装运等情况损坏，还情有可原，可是东西就这么一件一件没了，有的甚至外壳完好，里边却空了，这不是人为还能是什么啊！
下面是我亲历的一场丢失记，与您类似，
好好的一个包裹，一个倾注了家人关爱的包裹，就这么被黑心的华宇物流私吞了（名义上是弄没了），我心不甘啊：） 早就听说一些不规范的物流快递私拆客户信件物品，一直也没太相信在意，总以为做生意靠的就是诚信，他们不会拆自己的台的，哪想真轮在自己身上了．结果还发现，咱老百姓想讨公道，讨说法，没门啊！咨询华宇物流，对方推来推去打太极，没有人告诉你有用的答案，最后就按背面协议上的最低赔付金额赔给你，想来我们真是太幼稚了，人家是那方面的老手了，明摆着就是对没买保险的人下手的，一方面他们要报复警告没买保险的人，以后可得多花些钱让他们赚，否则吃亏的是自己，另一方面，他们私吞了客户的东西，又赚了一大笔．客户也拿他们没办法，各种条例都明摆着了，弄丢了东西已按条例规定赔付了，只不过没到数额而已．谁让你们没买保险（保价）的啊，谁让你们不多花钱的啊！你让我们华宇物流少赚钱，我也让你得不偿失，我华宇物流当然只赚不赔的啦！
没有诚信的华宇物流，我相信在这个世界上还有公平存在的，今天我终于可以在这个平台诉说我的看法了，这也是公平的体现，我相信善有善报，恶有恶报，我相信那个正在使用着本该属于我的取暖物品的人，他（她）用得不安心，老天会看着的，神灵保佑那些人找到归途．希望华宇物流加强管理，清除内部硕鼠，否则很难成为一个可以站稳强大的企业．