投诉移动公司纵容网站乱收费
由 询求法律保护的人们 在 周五, 2010-04-09 15:10 提交
电讯/网络/有线电视 | 中国移动
现投诉移动公司纵容网站在不经客户本人允许的情况下扣除代收费。本人手机一直是自己在使用，从来没有向网站发送任何信息，也从未收到过网站向手机发送的信息，但在查询话费过程中发现有代收费产生，据了解移动客户在订制网站信息应有二次确认信息，但本人并未收到过二次确认信息，也从未收到过收费提醒信息。网站此情况不是一次发生，试问工作人员如本人没有查询话费详单，此费用是不是就会一直扣下去，又有多少客户不会查询详单，此情况又会造成多少客户的经济损失。本人曾向移动公司反映过此问题，但是移动公司话务员在回复时告知移动公司与网站方面只是合作关系无权管理。请消协工作人员及相关领导对此问题加以重视！！！
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