2010年2月6日我在新港西路女人街B9档口的老板娘那买了180块衣服，主要是一件大衣75块其余都是搭配衣物，但是在回去路上发现大衣扣子改过而且留下三个很不好看的裂痕，也是我的粗心在她店里的那种灯光下没有看清楚，所以我返回去想退掉（此时距离买衣服时间还不超过20分钟）。回去她一再强调能够帮我把它弄好并且在12号前拿给我（发短信给我，她有我电话）。然而我等了很久在11号晚上打电话给她的时候她已经走了还笑嘻嘻的说去过年了.我当时就要求过年回来把钱退给我，她很老奸巨猾没有回应！
2010年3月7日我回到广州就去找她退钱，她竟然强词夺理地说退钱是不可能的要不你拿回大衣要不你拿其他衣服！ 明明是她不诚信在先现在却变成了我很被动！
我问了其他同样开档口的朋友，得知有这样一种潜规则，货出门要不要退全在那老板的品性了！ 我想问问大家，难道就没有办法治理这种人吗？（我有电话录音和短信为证）