工商银行好牛啊！承诺15天的事情办了43天还没结果
由 geziyanan 在 周二, 2010-02-09 14:18 提交
银行 | 工商银行上海 | 上海市
因为2010年春节准备去欧洲，只有工行有欧元人民币双币信用卡，本人于2009年12月28日打95588咨询，业务员说材料交齐，15天就能办出一张信用卡。到了1月13号打电话，业务员说没有任何信息，让我明天再打。14号打过去一样，没有信息。业务员说会让受理我材料的分行（上海同济大学分行）跟我联系。第二天果然有人跟我联系“刘女士，你不要再打电话查了，你的材料我们1月4号才递上去，年前还积了一批，最快2月4日能办出来”。我错了，我不该打电话查啊，我就该忍着啊，可惜到了2月4号我又没忍住，又打95588了，这回有了，说我资料正在审核中，我说我不办了行吗？业务员说行，我有信用卡中心的地址，你自己跟他们联系，我说没电话吗？业务员说没，我说我要投诉。业各员说好，三个工作日内有人跟你联系。2月9日，有人跟我联系了，说卡已生成了，明天寄出。真有意义啊，我明天的飞机飞到意大利，我应该问一句啊，能不能寄到意大利啊？
我说我不要了，我要去20几天，寄出我也收不到，答案是“不行，系统自动生成，总归一定要寄”。信用卡中心的人很委屈的说“我们1月28号才收到材料，2月9号就出卡了”，意思我太冤枉她们了。
问题在于，受理点说1月4号上交了材料，信用卡中心说28号收到了材料，中间的24天我的材料在哪里？
ICBC，真是让人佩服啊，这样的服务，这样的效率，95588不等三分钟以上不会有人接电话的，还是中国最赚的银行！
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天语手机质量低劣，
由 匿名 在 周五, 2010-02-19 18:00 提交
天语手机质量低劣，商家（安贞国美店）与客服（三利百货地下室）互相推诿，共同坑害消费者！谁为消费者做主？谁为消费者负责？天语手机所谓“三包”是在欺骗广大消费者，说什么9天之内可以退换等条款纯粹是欺骗，产品一出商店就没有人管了，说什么“你去找消协呀......等等等等无赖语言”！难道在中国的首都就允许这样低劣的“天语手机”污染我们的市场！？难道在我们中国的首都就允许像国美天语手机销售人员和天语手机客户服务部任意坑害广大的消费者吗！？
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第一、“天语手机”
第一、“天语手机”确实是一款很烂的产品，在“天语手机”客户服务部，刚买2天、3天的“天语手机”用户因为手机“白屏问题”、电池问题、充电问题......到客户服务部的人络绎不绝，这是产品烂导致的。
第二、售后服务问题。“天语手机”说明书写得特别合理，但也只能停留在纸面上，实际上是“天语”手机厂家、销售商（国美店）在搞实实在在的欺骗宣传，只要你的手机一出商店，商家和客服就开始推诿，从不承认“天语手机”本身的质量问题，客服主动让消费者去找消协，试想，哪个消费者有多余的时间去跑消协！？厂家、商家正是基于这一点才将低劣的“天宇手机”推向市场来浑水摸鱼，坑害消费者。这些“天语手机”的厂家深谙中国人多的道理，能坑一个是一个，反正“天语手机”一旦售出你消费者再想退换比登天还难。
第三、消费者的忠告。作为低劣的“天语手机”的被坑害的消费者和见证者，我衷心忠告广大消费者，千万不要再购买低劣产品“天语手机”啦，免得后悔都来不及。如果您不相信，可以先到北京安定门外“三利百货”地下室“天语手机”客户服务部去看一看，看一看刚刚购买天语手机后的一脸无奈，看一看"天语手机"售后服务人员推诿扯皮的功力。