请再看无赖奸商清华同方的丑恶嘴脸(续二)(2009-11-24)

清华同方计算机仅使用一年，而修理的时间却长达一年多，现在仍继续出现故障，2009年10月中旬刚

换了第7块主板，仅用了十几天，就又出现不断死机的故障。从2009年10月26日申请更换第八块主板到现

在已经又过去一个月了，仍无任何消息。去了几十次指定的维修站，打了上百次电话，其态度完全是一幅

十足的死猪不怕开水烫的无赖流氓相。这个清华同方到底是何方神圣？是因为有“清华大学”在背后撑腰

、狼狈为奸、助纣为虐才如此猖狂嚣张吗？如果与“清华大学”根本没有任何关系，那这家叫做“清华同

方”的无赖流氓皮包公司又何以能在光天化日之下如此胆大包天地、明目张胆地以“清华”进行行骗呢？

本人于2007-08-12购买了一台清华同方的X500笔记本计算机(S/N:407067000063510032, 规

格:AA1700001G080WM0D09)，仅用了1年多一点，就出现了完全不能启动的情况，从此噩梦就开始了。到目

前为止的两年时间里，机器使用了仅1年，然后就在其后的1年多时间里一直不停地更换主板，去了几十次

指定的维修站，打了上百次电话，目前已经要换第8块主板了。

在这期间，无论如何与这家公司联系，其态度可真是一幅十足的死猪不怕开水烫的无赖流氓相，可以

说完全是不理不睬。后来，在实在是走投无路的情况下，本人在2009年3月15日在网上反映了一下情况。

可能是这样起了一些作用，终于有一个“活人”(而不是应答机器)，以“清华同方”的名义跟我进行了电

话联系，可想而知，无非就是讲了一大堆理由，而问题依旧。过了3.15的阳光时间，一切又回到了阴暗的

角落，如同死猪一般寂静了。

打所谓的“服务”热线联系，所有接听电话的都是一些低能、弱智、智障、智残的，甚至让我不得不

怀疑清华同方外包所找的这些接听电话的都是些精神不正常的。因为无论问任何问题，就只能听到翻来覆

去地重复“你跟维修站联系吧”、“再耐心等待几天吧”或者“我们没有这项服务”仅仅几条回答，真是

连机器都不如。我要放个应答机，能回答的问题最少也会有几百条的。总而言之，就是完全是糊弄、想法

子欺骗、搪塞、推卸责任、拖延时间，或者就干脆直截了当地撒谎。

更有甚者，当这些接电话的翻来覆去地重复“再耐心等待几天吧”这些骗人的鬼话时，他们却从来没

有过一次耐心地听我把话讲完，他们根本连什么问题都还不知道就急于找死般地告诉我要“耐心等待”，

然后就迫不及待地将电话挂掉，再赶快播放一段所谓评价服务态度的录音。这可真是一幅十足的死猪不怕

开水烫的无赖流氓相，完全是一幅强盗逻辑的丑恶嘴脸。也就是说，用户买了清华同方的劣质产品是活该

，应该再被羞辱一番，反正钱已经交了，用户也没有什么办法了。

作为一个普通的用户，在所有与产品质量相关的问题中，售后服务恐怕是最难了解和掌握的了，其它

的质量问题我们可以通过仔细地观察实际产品多少了解一些，而售后服务是完全无法了解的。而当真正需

要服务时，那就只能完全任凭生产商明目张胆、肆无忌惮地任意宰割了。可以想象，到最后，当用户被拖

到精疲力尽时或超过三包期限时，所谓的售后服务就只能是不了了之了，购买产品的用户只能是不得不完

全承担所有的损失了。显而易见，这就是无赖奸商清华同方仍能够得以苟延残喘的肮脏下流手段之一。

现在，离3.15消费者权益日已经是大半年多过去了，这台机器仍然是同样的问题，本人不得不又与维

修部联系，其答应继续换主板。从2009年9月20日起，直到2009年10月11日维修部才通知说主板已到。而

清华同方所谓的公司规定是在4个工作日内就应完成换板维修，不知为什么这时候清华同方自己的规定却

完全如同谎话、废话一般。而在10月中旬刚换了第7块主板，仅用了十几天，就又出现不断死机的故障。

从2009年10月26日申请更换第8块主板到现在已经又过去一个月了，仍无任何消息，如同死猪一般寂静了

。

在这种情况下，本人提出可否考虑换机。本人对换机无任何特殊要求，只要是14"或以上的屏幕，不

需要经常换板或经常维修，任何机器都行。一开始，联系者以“已过规定时间”和公司规定为由不同意，

后来又同意换机，但需要再额外交纳RMB1500.00元方可换机，因为这是公司规定。那这个无赖流氓奸商清

华同方公司为什么不规定只要是机器本身的质量问题，或同一机器修理3次以上仍未彻底修复就应该无条

件换机呢？所谓的公司规定有无法律效力呢？也许，在清华同方干活的都应该回“清华”进行一次再教育

了，以便学习一些如何寻找更好的借口的技巧，而不只是一味地、傻乎乎地、恬不知耻地、直接了当地耍

赖、耍流氓和撒谎吧(“清华”有这样的教学专业吗？)！当然，最大的可能性是清华同方本来就是武大郎

开店，雇用的都是一些低能、弱智、智障、智残的和精神不正常的吧。

像清华同方这样的公司在某种程度上比一些无处不在的无赖流氓奸商更加完全无耻，因为不知是通过

什么关系他们竟然能打着“清华”二字的旗号来进行行骗，这显然比普通的奸商要阴险毒辣的多。是与“

清华大学”有什么关系吗？如果有关系的话，“清华大学”的产品就是这种质量吗？更遑论服务了。难道

“清华大学”就是靠这种行骗来获得教育费用并教育的吗？那“清华大学”的教育质量也是这样吗(当然

是教育质量决定了产品质量)？因为公司的形象绝不是靠其什么诸如“清华”的名字决定的，所谓的“信

誉”也不是靠说出来的，而完全是实干出来的。其实这种如此简单浅显的天真的道理哪个奸商心里都是心

知肚明的，更不用说“清华”了吧？但他们就是靠各种卑鄙无耻下流的奸商行为来为生的，就如同苍蝇必

须要靠吃屎来生存是完全一样的。如果根本与“清华大学”没有任何关系，那这家叫做“清华同方”的无

赖奸商皮包公司又何以能在光天化日之下如此胆大包天地、明目张胆地以“清华”进行行骗呢？

如果说这种情况并不少见的话，其最根本的原因就是违法成本太低了，与其违法所能获得的利益相比

实在是微不足道。与利益相比，所谓的“良心”、“信誉”等完全就是苍白无力的空洞之词。在目前法律

还不能涉及所有方面的情况下，这种坑害消费者利益的事情能够大行其道也就不难理解了。

所以，我衷心地希望任何人能给我提供一些处理这件事情的经验和有效方法，希望《e投诉》能够充

分发挥媒体的作用和力量，在一定程度上弥补法律的不足，坚决打击像清华同方这样的无赖流氓奸商的违

法活动。也希望所有有类似经历的用户们要积极行动起来，共同声讨、鞭挞这类无良奸商，使他们的丑行

完全暴露在光天化日之下，只有这样才能使“清华同方”这样的无赖奸商皮包公司无生存之地。我相信，

阳光的力量胜过任何法律的力量。

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