您好，我于09年6月27日在广州苏宁购买佳能G10相机一部，四个月后发现CCD上有两个坏点，于10月30日拿去佳能官方授权维修点广州大沙头（广东家维店）进行维修。

受理我的是一名叫周桂莲的前台，她在接收我的相机时认真检查过我的所有部件，然后在单子上写“外观：机身良好”，当时我明确要求不能拆机，因为我的相机是第一次进行保修，之前并没有拆过的，如需拆机必须先征得我的同意，她说好，并说调整CCD坏点是不需要拆机的，她也在维修受理单上明确注明“拆机需经用户同意”等字样。于是我放心把相机交给了她。

我于10月31日下午5点到该店拿回相机，当时检查了机身和镜头，因为坏点需要放电脑上看才能完全看清楚，LCD是很难检查到的，于是我把相机带回家，回家后发现相机的所有螺丝均有开过的痕迹，马上打电话，但对方已经下班。

11月1日下午我重新回到这个维修店，前台说她没有仔细看过我的相机当时是怎么样的，把责任推得干净，然后一个名叫“何嘉恒”的师傅走过来说，说我的G10是他维修的，但他并没有拆过，之后各执一词，问我是不是我自己拆了。我当时听了真的很生气！我是个对相机一点不专业的人，我只知道自己的相机螺丝已经被人拆过了，所有黑色的螺丝均呈白色的金属面了，但对方说自己没有拆，我当时发现自己连着脚架的那个螺丝都换了一个旧的，我用了这个相机四个月，完全是没有用过脚架的，原本那个一直是新的。一个门外汉，怎么可能有专业的拆相机设备，然后又可以自己装回去啊？！当时把责任推的干干净净的。真是没素质！

然后我觉得这样各执一词没什么结果，要求见他们的负责人黄子健，负责人来了之后直接进了维修室，很久后再出来，然后第一句就说：“你好，请坐。”第二句讲的话确实让人冒火三丈：“现在这个问题呢，我告诉你吧，打官司，我们是一定赢的！”我真是没想到想解决的问题，在对方变成了这样的一个问题，我确实觉得他根本就不是想解决这个问题，是想把事件升级！！然后无论我怎么说，他就把责任推在我身上，说是我自己弄的，他们坚决没有开机。我觉得那个感受真是冤！我买的是正品行货，开了发票，带了保修卡，第一次进行保修，机器给他们检查过才进维修站的，如果第一次保修发现有开过机，当时为什么他们不提出来，现在就把责任推得干干净净？！而且我第二天重新回来解决问题，他又说我“你隔了一个晚上，我哪知道你做过什么？”然后每次跟我聊不来，就进维修室，然后出来再跟我沟通，说没拆过机，完全解决不了任何问题。实在让人心烦！

而且我现在相机给人拆过了，换也换不了，要卖也卖不到好价钱，也不知道还有什么零件给人换过，太让人气愤了！！！要是重新去检测，又要检测开机，那我相机还究竟还用不用啊？！

佳能公司怎么可以允许素质如此恶劣，诚信给狗吃了的人来做售后的？你们是怎么选的？！你说现在这个问题是怎么个解决呢？期待佳能公司能给我一个合理答复！！否则投诉到底！！

总结如下：
第一：该售后服务点服务态度差，语气恶劣！尤其是前台周桂莲，坚决不承认自己有检查相机，推卸责任！
第二：相当不诚信！未得顾客同意私自拆机更换零件，同时推卸责任！这个是最恶劣的，你要我们消费者以后怎么相信佳能公司的售后服务？以后怎么放心购买佳能公司的产品？！
第三：威胁顾客打官司一定会输，这个黄子健主管！威逼利诱顾客但求事件化了，实在太过分了！还包庇下属！

望佳能公司尽快给我一个满意答复！！！