你好，我是家住闵行区长寿新村24号502的租户，7月2号的那场大雨让我家新装修的房子水漫金山，因为我老公出国半年于7月1号刚刚回国，那天还是在我公公婆婆家过的夜，因为是凌晨的飞机，出事当晚我们还在婆婆家吃饭，4楼的租户电话过来说我家漏水了，因为他们家也已经漏的很厉害，之前我们新房都空关闲置着，从来都没有住过，本打算老公回国了再住进去的，谁想到会出现这种状况，到了新房，水已经都满到了厅里面了，墙上顶上的墙壁都差不多都因吸水而脱落，阳台上的灯罩里面也全是水，复合地板也都拱的像作小山丘了都，这时我们立马电话给物业的师傅想让他们帮忙看看到底怎么突然就这样了，毕竟我们是新装修，虽然一直没有住人，但是也已经装修了半年多了，之前从来没有出现过这样的问题，可是电话了很多遍不是不接听就是忙碌状态，最终终于接了他们主任的电话，我只知道他姓杨，他说他已经下班了，现在在家赶不过来，说太晚了，那个时候也只不过9，10点，完全就是推卸责任，我公公就问他你就回答来还是不来吧，别的话就别说，他还是说不来，然后就挂了我们的电话，最后实在没有办法，4楼的租户也电话过去了，可能因为意识到事态的严重性，所以最后他还是来了，看了下4楼的情况还有我们家，两手一摊说他也没有办法，说他也快退休了也不想碰到这样的问题，说什么物业费也就那么几块钱让他们怎么赔呀！！！他这样算什么，我们都准时交物业费的，有凭有据的，年初就把今年的都交齐了，物业费照收的，但是碰到问题的时候就全推的一干二净了，那还要物业干什么，再说物业费的多少是取决于小区建造的年龄，还有房子的年份，这个也不是我们自己能定下来的，照他这么说每个人买房的同时还要买个很大的保险咯，说话太不负责任了，每个人都希望住的舒舒服服，谁会想自己的房子漏水阿，最后他就推说等明天找专业的师傅过来帮我们看，第二天的确带了个师傅来看，问都没问就说是我们家雨篷的问题，有没有搞错，雨篷自我公公婆婆买下这套房子就装到现在，从来都没有碰到过这个问题，就算是雨篷，那我书房，还有厅里的水哪里来的，这样的话我们也问过，他们就说是我们水管的问题，其实早在我们从新装修的时候我们装修队就怕日后碰到这种问题所以那个时候这个水管也是叫物业过来帮我们装的，还是这个姓杨的主任亲自带人过来看的，这个也可以找装修队的老板证明，当时还给过他们收据，是就算是水管的问题也应该是物业负责，现在所有的新式小区水管都接在了房屋外面，是不是老式的房子水管只要是接在屋里都是业主自己负责，可惜现在那个姓杨的睁眼说瞎话说怎么可能是物业装的，太不负责任了，4楼的租户自己找来了电视台的记者还有政司法所的人员参与了进来，现在都过去了1个月了，还是没有一个说法，最让人气愤的就是政司法所后来找了专门的人员来看，初步定为是我们家的水管问题，还给了我们张纸，盖着他们的图章，前几天又因为一场大雨使原来的推断都推翻了，因为4楼又漏水了，这次我们家没有漏，那天也是工作日，家里没人，一开始是4楼业主电话我老公说让他过去因为他们叫来了政司法所的人来，后来刚挂断政司法所的电话过来说什么我们家又漏水了，如果真的漏了4楼的不会不在电话里面就跟我们说的，为了这件事我老公，公公，婆婆不知道请了多少次假期，为的就是配合司法局的人员来协调这件事，这个损失算谁的，我们业主配合还不算好吗，麻烦政司法所的人态度也要好点，我们都是希望能很好的解决事情，而不是不问青红皂白就劈头说是我们水管的问题。。。结果当我老公还有我婆婆都赶到的时候他们政司法所还有4楼都愣了，因为我们家一滴水都没有，可见责任根本不是我们，后来从4楼业主那里知道物业跟他们说过他们已经把平改铺下水的口子缩小了，使水量变小，这个根本是治本不治根的措施，那天我们也说到这个问题，是不是因为物业把上面的通了一下所以我们就不漏了，可惜他们还是臭鸭子嘴硬就是不承认，那天4楼业主就问房屋质量监测局的人员说之前不是出具过一张证明，说是我们502的水管问题，那还是不是具有法律责任，房屋质量监测局的专业工作人员就说具有法律责任，不过我们只是说是有可能是502的水管问题，纸上也没有说过是谁的责任，那天后来也是这么不了了之了，今天我老公又接到政司法所的电话，换了个人来联系，不知道他们是交接工作不完善，还是怎么的，劈头就说是我们水管的问题，之前政司法所的工作人员屡次电话给我们让我们自己跟楼下4楼业主调节，洽谈赔偿问题，只字不提物业的问题，难道这件事是不是跟物业一点关系都没有了呢？？？再说一次，跟我们水管没有关系，昨晚的大雨也可以证明这一切，唉，希望相关人士能认真处理下，这1个月来我们自己的损失不说，还投入了很多精力下去，在此希望能还我们业主的权利。。。