周日本应是个开心的日子，但是我们一家三口却折腾到现在还没法安睡，原因是我们去广州天河棠下“真功夫”餐厅吃晚饭发生了这样的事情:
　　 我女儿才两岁多点，最近身体很健康，因为上幼儿园刚刚做过健康检查，今天当她喝了一半的丝竹鸡汤之后便开始呕吐，服务员没有一个上前来询问或者帮忙！！！接下来，我发现了汤里有一大块灰白色快煮烂的像塑料的硬物，之后，我便开始找值班经理，5分钟后，她不慌不忙地过来辨认，她说应该是刀柄上的塑料“不小心”掉进去了，虽然说了对不起，也虽然说了可以退今天的餐费，我总感觉“真功夫”对这起事故处理很怠慢也很轻率，接下来，我告诉她自己是从“双种子”吃到了今年，我成为“真功夫”的忠实消费者应该快10年了，单在棠下“真功夫”吃饭不下5次，我问她店里的卫生质量控制怎么做的？员工有没有培训过？她依然对摆在面前的事实找理由回避，我当时很生气的说:按照你这样的管理思路和服务态度发展下去，说不定哪天在“真功夫”喝汤会毒死人。
　　 其实这样的争论毫无用处，我们一家人被撂在位置上又是整整2个多小时，我不得不打12315留言报告此事，期间，我女儿又开始拉肚子，一小时内拉了两次，在这种情况下，我好不容易争取到让他们提供了发票、点餐清单（值班经理手写的，说是电脑打印机出故障），另外由于他们不愿意出钱拿这份引起我孩子食物中毒的汤去化验，所以我还将这份汤的样品也带回家冷冻起来了，最后才带我们去中山三院给小孩做检查，结果刚刚出来，说是有细菌感染。实际上，稍微有常识的人都知道，呕吐、腹泻本就是保护性反映，食物中毒事实就被他们拖延成了“细菌感染”的结论，哎！
　　 从一个民族快餐品牌的原本忠实的消费者角度，这件事情我真的想宽容原谅“真功夫”，但是，我们已经受到伤害，并且从今天所感受的服务和事故处理的态度等等种种，我又非常不甘心屈服，我今天的纵容或许会成为将来哪位更加倒霉的消费者的根源，甚至会成为“真功夫”这个民族品牌将来发展受限的些许因素，所以，我想继续努力为自己的孩子、为自己作为受法律保护的消费者，争取个公道！
　　 我第一次遇到这样的事情，也是第一次在天涯上求助，恳请热心的专业朋友们为我想想办法，我到底怎么办比较好？
　　 我姓方，我的手机是13690392008，QQ:325284907
　　 谢谢！
　　2009-6-29 凌晨1点

我女儿今天早晨起床后又吐了1次、还泻了1次，实在是令人担心。12315还没有跟我联系，我究竟该怎么办呢？9：46