购买产品签订产品下单时，销售员并没有跟顾客确认产品型号，出货后发现产品制作错误，我该怎么办？
由 yuyaohere 在 周四, 2007-03-29 21:14 提交
衣物储物柜/箱/架 | 富禄滑动门 | 北京红星美凯龙东四环店 | 北京
这个产品应该算是个大品牌了吧。从众多装修杂志上看到他家的产品很是喜欢，带着书就去了专卖店。
到店里选购了整套柜子，当时就决定的要的颜色和款式（包括柜子的颜色，门的颜色和滑动门边框的颜色）整套颜色跟我带的杂志是一样的，很喜欢很满意。当天就交了大量的定金，10000元。
因为整套衣柜是需要定做的，衣柜的具体尺寸需要他们专门的设计师上门测量，测量后他们公司发了传真给我，后来几次改动了尺寸，最终决定了。
决定了产品，在补交了余款当天，正式签约下单。下单的时候要添另外一份单字，这个是他们店销售员添的，其中有我不明白的我都问了（都是专业的东西，问也是了解个大概），产品的尺寸我也确认了（这个是我最关心的问题，因为其他的本来就没有问题，也没有改动过），这里面也有很多的产品代码我也看不懂，但是销售员并没有一项一项的同我核对这个担子上写的东西，他也说没问题的。而且出于对他们这个大公司的信任，我就在单字上签了字。
就等着送货了，星期一，他们公司打电话跟我确认送货时间，我安排在了星期六上午，结果到中午还没人来也没电话，打过去问才知道出了些状况，说下午送，下午打电话来又发现，送货的没装全货，只装了门没装柜子。后来我直接换到了这个星期三，货到了，在安装人员装完了柜子，都很满意，但在准备安装门的时候，突然发现门的颜色不对。开始还以为是送货的装错箱了（毕竟经历了不少次送货问题了），后来经电话询问时，销售员称：我本来定的就是这个颜色，没有错。事情突然发生令人很是诧异。我从第一次开始去定的时候就确定了颜色，从来没有改变过，而且也从来没有人跟我说过我要的颜色是什么什么型号，我做为消费者也从来不了解他们厂家是如何编写这个型号是什么代码的，在最后一次下订单的时候也没有人跟我核对过这个颜色上和款式，因为一早就确认了啊，确认的只有改动过的尺寸。现在是他们销售员写错了编码，可能是要个人承担责任了吧，他们开始赖帐，不同意给换。要我们消费者再出成本费才给改。
我做为消费者，对他们这么大公司的程序本不了解，我在选定了东西的时候销售员也没有疑义，单字上写的都是英文字母和数字，也没有任何我能够看懂的颜色的中文字，销售员也没有再次跟我确认。产品送到时刚拆封我就发现了颜色不对，并不存在我在选颜色上的任何变动。现在出了这样的状况，他们销售员死不认帐，就咬着我签了字说话，求助，现在我该怎么办？
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我能帮你么？
由 匿名 在 周五, 2007-06-22 09:09 提交
我是消费日报的记者，我们将严惩欺诈消费者的恶劣行径，予以曝光！
请与我联系，详细说明你的情况。
常伟
电话：010-67660368
QQ：89334761
Email:xiaobaocw@yahoo.com.cn
(加Q请注明：‘投诉’)
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交 费者也从来不了解
由 匿名 在 周三, 2007-06-20 20:52 提交
交
费者也从来不了解他们厂家是如何编写这个型号是什么代码的，在最后一次下订单的时候也没有人跟我核对过这个颜色上和款式，因为一早就确认了啊，确认的只有改动过的尺寸。现在是他
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这个产品应该算是个
由 匿名 在 周三, 2007-06-20 20:28 提交
这个产品应该算是个大品牌了吧。从众多装修杂志上看到他家的产品很是喜欢，带着书就去了专卖店。
到店里选购了整套柜子，当时就决定的要的颜色和款式（包括柜子的颜色，门的颜色和滑动门边框的颜色）整套颜色跟我带的杂志是一样的，很喜欢很满意。当天就交了大量的定金，10000元。
因为整套衣柜是需要定做的，衣柜的具体尺寸需要他们专门的设计师上门测量，测量后他们公司发了传真给我，后来几次改动了尺寸，最终决定了。
决定了产品，在补交了余款当天，正式签约下单。下单的时候要添另外一份单字，这个是他们店销售员添的，其中有我不明白的我都问了（都是专业的东西，问也是了解个大概），产品的尺寸我也确认了（这个是我最关心的问题，因为其他的本来就没有问题，也没有改动过），这里面也有很多的产品代码我也看不懂，但是销售员并没有一项一项的同我核对这个担子上写的东西，他也说没问题的。而且出于对他们这个大公司的信任，我就在单字上签了字。
就等着送货了，星期一，他们公司打电话跟我确认送货时间，我安排在了星期六上午，结果到中午还没人来也没电话，打过去问才知道出了些状况，说下午送，下午打电话来又发现，送货的没装全货，只装了门没装柜子。后来我直接换到了这个星期三，货到了，在安装人员装完了柜子，都很满意，但在准备安装门的时候，突然发现门的颜色不对。开始还以为是送货的装错箱了（毕竟经历了不少次送货问题了），后来经电话询问时，销售员称：我本来定的就是这个颜色，没有错。事情突然发生令人很是诧异。我从第一次开始去定的时候就确定了颜色，从来没有改变过，而且也从来没有人跟我说过我要的颜色是什么什么型号，我做为消费者也从来不了解他们厂家是如何编写这个型号是什么代码的，在最后一次下订单的时候也没有人跟我核对过这个颜色上和款式，因为一早就确认了啊，确认的只有改动过的尺寸。现在是他们销售员写错了编码，可能是要个人承担责任了吧，他们开始赖帐，不同意给换。要我们消费者再出成本费才给改。
我做为消费者，对他们这么大公司的程序本不了解，我在选定了东西的时候销售员也没有疑义，单字上写的都是英文字母和数字，也没有任何我能够看懂的颜色的中文字，销售员也没有再次跟我确认。产品送到时刚拆封我就发现了颜色不对，并不存在我在选颜色上的任何变动。现在出了这样的状况，他们销售员死不认帐，就咬着我签了字说话，求助，现在我该怎么办？
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决定了产品，在补交
由 匿名 在 周三, 2007-06-20 20:28 提交
决定了产品，在补交了余款当天，正式签约下单。下单的时候要添另外一份单字，这个是他们店销售员添的，其中有我不明白的我都问了（都是专业的东西，问也是了解个大概），产品的尺寸我也确认了（这个是我最关心的问题，因为其他的本来就没有问题，也没有改动过），这里面也有很多的产品代码我也看不懂，但是销售员并没有一项一项的同我核对这个担子上写的东西，他也说没问题的。而且出于对他们这个大公司的信任，我就在单字上签了字。
就等着送货了
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这个产品应该算是个
由 匿名 在 周三, 2007-06-20 20:27 提交
这个产品应该算是个大品牌了吧。从众多装修杂志上看到他家的产品很是喜欢，带着书就去了专卖店。
到店里选购了整套柜子，当时就决定的要的颜色和款式（包括柜子的颜色，门的颜色和滑动门边框的颜色）整套颜色跟我带的杂志是一样的，很喜欢很满意。当天就交了大量的定金，10000元。
因为整套衣柜是需要定做的，衣柜的具体尺寸需要他们专门的设计师上门测量，测量后他们公司发了传真给我，后来几次改动了尺寸，最终决定了
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费者也从来不了解他
由 匿名 在 周三, 2007-06-20 20:27 提交
费者也从来不了解他们厂家是如何编写这个型号是什么代码的，在最后一次下订单的时候也没有人跟我核对过这个颜色上和款式，因为一早就确认了啊，确认的只有改动过的尺寸。现在是他
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shitshitshitshitshitshitshits
由 匿名 在 周三, 2007-06-20 20:20 提交
shitshitshitshitshitshitshitshitshitshit
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谁
谁能告诉我 这事最后怎么解决的？？？？？？？？？？？？？？？？？？？