本以为找了家好的装修公司，可谁知.......
设计师说一套，监理说一套，项目经理又一套，他们自己都难圆其说。
拉你签单时，这也好，那也好，单一旦签了，一切都由他了，完整家居尤其是个套，要交预付款，没有施工前就已经控制了你的银子，开始施工只有你求他做事了！一会这里要加钱，一会那里要加钱，噩梦开始了！

我是武汉的一位业之峰受害者！厨卫墙面砖空鼓，挂厨房吊柜时破掉了好多砖，卫生间淋浴房因为墙面不平怎么也装不好，一直漏水，次卫地漏偏高中间积水，工人喝酒上岗打破了我好几块158元一块的客厅地砖，主卧柜子侧板弯曲等等都是明显的问题，他们工程部的负责人来检查的自觉理亏，和我协商免掉尾款2000多元，还让工人装可怜来央求我签字验收，我勉强签字验收，结果2年多后我家主卫渗水，业之峰居然以我没有交尾款为由拒绝为我维修，大家说他们怎么这么无耻啊！

装修被业之峰害苦了！
卫生间倒坡，水从地漏往别处流，约返修施工队还不理睬；
电工上岗应该有“三证”，他们没有，电视信号线都不懂怎么接；
水管出水口留的高高低低、七扭八歪，淋浴器安不上最后只好锯成七扭八歪；
强制消费，给厨卫所有墙面刷1.8米高防水（非淋浴墙面应该0.3米），不经同意就把室内自来水管都包上保温层，然后强收钱；
水电改造绕路，报的工程量离谱；
增项不让交公司，多算工程量、重复报价黑钱；
增项业主千万别预付款，付多了绝对不退，三算两算给你算平甚至让你再贴钱；
“金牌”黑工长打点好分配工程的环节多拿工程，不怕你投诉；
下作小工头与工长合演“双簧”、“苦肉计”，一口一个“大哥”、“大姐”把你哄晕，就为最后多算你钱！

国家规定所有产品和服务应该明码标价，但业之峰顾客从头至尾要不到一份完整的价目表！实际公司内部不只一套报价，给业主用的哪套，业主根本不清楚！
公司承诺的监理只露了一个面就再不见人！完工后公司没人来检查工程质量、施工队服务态度，只知道结账收钱；结账后连个电话回访都没有；
感觉业之峰公司只顾盲目扩张，内部管理一团糟！倒是擅长作秀；
公司与施工队之间利益分配不合理，施工队认为公司过度盘剥他们，就千方百计从业主身上抠钱、黑钱，使客户利益受损。
谁找业之峰装修谁倒霉！而且是有苦无处诉！
结论：所谓“蓝钻工程”，就是业之峰当众放的一个响屁！听着响，臭气熏人！

我是沧州的受害者，业之峰做的广告大，费用收取的高，刚开始装修的时候，还有一次回访，后来连个监督的都没有看到过，全是骗子，大家不要上当啊，不要再找业之峰干活了。说什么蓝钻工程，全是骗人的。他们这个公司就是集中拉客户，分给小包工头，包工头再去地摊上找便宜的工人给他们干活，从来不管质量，真的是太烂了，而且还总是给我们要这要那，上当上的不轻。

装修刚开头就给我上一课

2008年6月签定下了业之峰蓝钻工程装修，本以为找了一家大公司，装修可以省大心了，没想到自此噩梦开始。。。。刚进场就当面废掉了我的空调线还把开发商铺设的旧线给拔了出来，并说没有空调线要求从进门闸箱从头走线，又说我室内的水管都不能用要全部从新走。
问过专业人士知道这是个骗局，就投诉到公司工程客服部要求换人，公司承诺更换全部的人包括项目经理，但实际是个骗局，我今后一年一直生活在这个阴影下

煎熬的一年三个月

业之峰为客户签约了监理公司，在接下来四次监理验收中，监理公司实在不好意思说质量是合格的，就如实写了监理报告，要求整改，接下来是无限期的整改，工地大部分时间都没人和缺材料，因为要赔材料，工人变着法儿的在材料上做文章，使我学会了很多反奸计和猫捉老鼠的规则，天天在打电话催工程客服部派工人来干活
整改期间主卫生间为解决地漏漏水的坡度问题整改了四遍，做了四遍防水和闭水，四次到楼下看闭水我都不好意思看邻居变形的脸，另一个卫生间及洗衣房地漏坡度几乎没有。芬琳墙漆刷得像西瓜皮一样，后来请来了芬琳漆厂家来刷才算过关，所有的砖空鼓率超标，墙地砖平整度，高低差超标，墙面开裂，依然是个不合格的工程。楼下邻居打来电话，求我能不能停止装修，因为工人一直都在拆了装装了拆的。。。看来已忍无可忍了，。。。我也已经疲惫不堪了。

我被诱进了合同里说的“入住视同验收”

2009年9月下旬，公司说虽然验收不合格但没有安全隐患，不影响居住，要求赔偿3万元作为对物品损坏及墙地砖平整度，高低差超标等无法修复问题的赔偿，加上逾期的每天一百多的违约金，因工程最终也不合格，原来两年的保修延长到五年，这个工地逾期一年，光是房屋租金我的损失也不止10万，但已疲惫不堪，不愿多纠缠，就同意了。因为被无限期的施工拖怕了，要求业之峰保修期内维修施工不能超过三天，公司口头答复是：这件事已经很对不起了，这么多钱都赔了，保修也延长了，其他好商量，别耽误您入住。。。。。。。已经被家具厂商催了快一年了，9月底开始陆陆续续搬家，并天天电话催着签正式的协议。

接到了1502192****打来的恐吓电话，告诉我“知道我的车牌号，和我先生戴眼镜，要求我别过分，。。。。。”把事情报给装修公司，公司领导说查了但没法查下去，因为当时的工人都被公司开除了。
接下来催了1个多月签定正式协议，业之峰一直用保修时可能出现天气情况无法施工等等无法预料的问题和我周旋，就是不提保修时施工工期的问题怎么约定，今天说天气会影响维修时间，明天说不知道会掉下几块砖不好确定工程量。要不就说忙，很长时间不给答复，想到我遥遥无期的一年多装修生活里大部分时间工地都看不到人，被催急了就随手到路边找个流浪汉来当小工。就后怕。坚持要求签订维修时间，这个时间不管长短，但双方还是要有个约束。鉴于我不间断的催促，工程部的领导决定和我当面敲定正式协议。

原来我的保修协议内容要同包工头谈

11月5日，工程部领导带来了最早装修我工地的项目经理也就是一开工公司就承诺给我换掉的那个项目经理,项目经理“义愤填膺”，说公司不赔一分钱，都是他一个人赔，要我别过分，赶紧拿钱走人。威胁我说会有人怎莫样我。我不明白我为什么要和包工头谈保修时的维修工期及保修协议内容，工程部领导解释说他是当事人。。。。。。。我晕。。。我不明白他怎么可以来我家威胁我，工程部领导说他没听见，。。。。原来我的保修协议内容要同包工头谈，我的装修合同难道是和包工头签的吗。。。

来了个慈眉善目的老人

投诉到业之峰，公司领导说管不了了，已上报到总公司工程客服部了。某总会找我联系，X总的电话没接到接到了X工的电话，因为前期已经吃过公司派来的属下说了也不算数的亏，不希望耽误无畏的时间，坚持要求和x总协商，而X工坚持说服我和他谈，说他是代表总公司来现场解决这件事的

X工按时来现场勘查一番，说前一天已经去北京分公司调查了所有的事情，并约见了为我施工的工头，了解了事情的全部经过，并现场研究了现有问题的补救方式以免出现安全上的隐患，当天下着雪，老人60多岁了，有些过意不去。
接下来谈到受到威胁问题，谈到协议问题，最后问题还是绞结在维修时间上，双方协商下延长了维修时间约定七天内完工，又把一些特殊问题提出来排除。。。。。X工走后一看表不经意间时间快中午一点了更是觉得过意不去。

随后把协商的结果总结成文字email给了X工，又沟通了一下，修改了有争议的内容，email了回去，X工说我这就报给领导。

再电话：告知公司发了一份文件快递给我，让我查收。。。。。发邮件不是很方便吗，我一头雾水

业之峰态度大转弯

新浪乐居11月20日下午六点收到了北京业之峰装饰有限公司北京分公司的盖了红章的书面《通知》新浪乐居论坛" X% [: f5 b* U
指责我“一直拒绝与我公司办理验收完工手续”。“由于您已实际入住该房屋，我公司已无法对该房屋进行任何工作”，还仁慈的写到“鉴于您我双方协商，考虑到实际工作给您造成的麻烦，我公司决定将您的后续款项予以减免”。。。。。。“如您仍有其他意见，请尽快与我公司协商以便双方妥善解决。”

业之峰态度的180度大转弯让我摸不到头脑，就打电话给X工，被告知他已不负责这件事了，我只好要求帮忙带话要见X总面谈。

写了《关于业之峰通知的回复》Email给了业之峰工程部，客服部，及北京分公司几位领导及X工。要求业之峰“不要在违背市场规则的道路上存在侥幸心理越走越远，应秉承诚信的原则采取积极的态度恢复协商。

贵公司某些经营者做决定时，应以事实为依据。不应以满足自己的利益而损害公司和客户的利益。这才对得起贵公司投资人的信任，同时也是经商之道。”

当晚接到x工电话，说业之峰是诚信企业，从不耍赖，说业之峰绝不是黑社会，当事人一定会处理，说X总愿意坐下来谈谈解决办法。遂请X工帮忙约时间
经过漫长的等待，约好12月9日下午2点和X总面谈，如约到达，坐下来等，这时来了个史姓的员工，自我介绍了姓名，坐下来就开谈，申请要张名片，对方说发完了，我觉得莫名其妙，就和他说我是和X总约好了的，这时才被告知X总不在，下午也不回来了。x工很尴尬，说X总是临时有事，。。。。。。。和x工约定公司X总还愿意解决问题的话，请在12月11日周五之前我们再约时间。

业之峰对外宣传“蓝钻工程材料使用专用配比砂浆，”

但耗时一年多，整改四次，监理验收四次，我工地的空鼓问题依然没有解决

业之峰对外宣传“业之峰蓝钻工程之工艺是工程质量的保障，业之峰拥有专业化的施工队伍。所有技术工种都经过统一培训，考核合格后上岗。”

但我亲眼看到的是瓦工刚干第一天，10*10的蜜蜂砖贴的像跳舞一样,第二天我就没见到这个工人，为做一个地漏下水的坡度拆了三次地面换了N拨瓦工, 砖缝差2-3mm,高低差2-3mm

业之峰对外宣传“业之峰蓝钻管理是工程质量的关键。从现场交底到竣工验收，材料验收、隐蔽工程验收、分阶段验收、中期验收、预验收、竣工验收，每一种材料、每一道工序、每一项工艺，点点滴滴，分分厘厘，为客户把关，为客户着想。完善的规章制度，十级质量管理体系。依托集团的强大资源和信息优势，形成国内领先的工程质量管理制度，十级质量管理体系，规范化、专业化、制度化，迈入科学管理阶段，引领中国家装行业健康发展。”

但我的工地现场是吊顶时工人没看图纸就把吊顶吊高了几厘米空调没法装，拆了重做的;砖铺了拆，拆了铺无数遍，防水做四遍，改了一年,砖空鼓率超标，墙地砖平整度，高低差超标，墙面开裂，地漏几乎没有坡度，最后也依然是个不合格的工程。

业之峰对外宣传“业之峰拥有ERP企业管理系统，该系统针对家装行业特点，在售前咨询，工程实施及售后服务保修几个方面加强了管理和跟踪，切实提高了工作精准度及服务质量，实现了企业以客户为中心的价值理念。业之峰客户较从前享受到了更为科学和便捷的家装服务。
“业之峰拥有阳光8小时服务，阳光8小时服务是业之峰公司建立的客户投诉快速反应机制。接到投诉后，业之峰客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案，公司保证在24小时内完善处理，并取得客户签字认可”但是作为客户我没有感受到业之峰以客户为中心的价值理念。享受到更为科学和便捷的家装服务。整改过程中的材料要看工头何时肯拿钱买来，至于真假要学会自己去鉴别才好，装修工人何时到场，公司答应了是不算的，那要看工头何时能派来，至于合同里的逾期赔偿因为只是合同金额的千分之二，少的可以忽略不计，所以工地上大部分时间是没人干活的，至于业之峰公司建立的客户投诉快速反应机制阳光8小时服务，事实证明只能是个无稽之谈。

作为一个标榜自己有企业文化，服务理念的公司，不以事实为依据，秉承诚信的原则，这只能是欺骗一时的。

警告各位，千万不要再找什么大公司装修。我是深受业之峰 所害。

如果你是大房子，大客户，还可以，如果是自己工薪阶层的话，千万不要找业之峰。小客户只有受气的份。

公司很大，广告很多，签的单子都分包出去，质量很差，说白了他只是个业务员负责承揽业务，至于出现了问题，越解决越多，直到拖到你疲惫不堪了为止

装修总结：多花几倍的钱去找装修公司，不如花些精力去工地转转，找一个好的装修队长

我相信这些投诉都是真实的，因为我也是一名被北京业之峰公司坑骗的业主。业之峰不得好死。

投诉，河北邢台平乡业之峰是不是假的呀，做货那么烂

现在没有什么真正好的装修公司，只有好工队、好设计师！千万不要迷信公司的招牌，仔细选择设计师、工队才是实际的！而工队都不是哪个公司的----谁有活就穿上谁的工装干活。
包括业之峰等，都是说得比做的好，营销比监理下工夫大。不信？打个电话投诉一下，看看能按承诺时限给你回复吗？能按承诺解决问题吗？先看看那些花里胡哨的承诺吧，本身就不可能做到的。
从开始就欺骗客户，谁信谁上当。

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业之峰不是个东西

业之峰好!业之峰好!只"杀"人不见血!!!

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