我是辽宁阜新市的海尔用户,我的XQG50-ALS1050PXV滚筒洗衣机仅因箱体下部生锈由阜新市新玛特售后(海尔)部更换了一新箱体.
当他们四天后把机器送回我家后竟明显发现(1)上盖与新箱体严重错位;
(2)前门下沉开关不畅;
(3)进入洗衣程序运行后震动跳跃并伴有很强异音!

当时在维修没有离开时我就联系了0418688999和15941899118的人员!他们把洗衣机再次拉回修理部!

7天后(08年12月30日),当我再次找688999维修部人员询问洗衣机情况,她竟说还没处理好,还在观察调试!我又找15941899118那个"负责人",当我质问他为什么七天还没处理好,他回答说"洗衣机处理好了,没问题了!"我说:"处理好把洗衣机送回来吧!"

当洗衣机送回来后,在维修人员在场时我就发现以前的三个问题不但没有处理好,而且又发现了多处新的缺陷:
(4)箱体左边划伤漆膜裸露金属:
(5)前下装饰条滑脱锁扣撸扣用朔料胶条简单糊弄粘接:
(6)控制程序紊乱,不能按程序工作等问题!

一个好端端的洗衣机仅仅因为更换箱体就被破坏到如此地步而不能用!另外,维修人员进门不穿鞋套不出示证件和收费标准,688999接电话的那个女人语言粗鲁蛮横等!可见阜新新玛特售后(海尔)部的服务素质和维修水平的低劣,已经到了令人发指的程度!也使我对"海尔--真诚到永远"的承诺产生了怀疑!!!但是,令人欣慰的是,这些问题反映到海尔总部后,得到了锦州海尔工贸于经理(041667103959)的重视和关注,目前此事正在处理中!在此,也对于经理说声谢谢!