2008年12月19日零时，由于海尔滚筒式洗衣机正面液晶屏引起一场不小的火灾。

我家的插座，电线都完好无损。

19日一早，我们便电话给海尔公司，派人来后，只是拍照片，没有任何答复。下午，我三催四催之后，晚上又来

了2人，也只是拍照片，说等消息。到了周六，还是我们自己再次打电话，才说周日派人来现场鉴定，周日来人

后，也只是看了看已周末联系不到人为理由，让我们再等消息，3天给答复。

到了12月23日，晚上区域经理等3人是上门来了。可是态度言语让人难以接受。

1：没有正式的道歉的话语，看了看现场，说这个只不过是烟熏的，那个很容易擦掉的。用语极其轻飘飘，让人仿

佛觉得，只有人死了才算大事~！！！！

2：房子墙面，房顶都要重新刷过，对方也承认了，但是居然让我们住在刚刷的房间里，言下之意要我们闻着油漆

过日子~~！！！

海尔的有关管理层的经理极其逃避责任，用极其毫无诚意的态度来对待自家产品引起的或灾！！

难道真的要死人才，海尔才重视吗？

房屋的受损就可以这样想当然的处理吗？？？