我妻子于本月15日预定克丽丝汀饼屋（22号提货消费）的三层蛋糕，支付完货款后填单店员吴某要求支付600元蛋糕架押金，并在归还记录栏写入了“归还时冲洗干净”的要求。妻子办完手续我检查单据发现这一条，马上找吴某交涉，要求取消该条款，吴某说大家都是这样。我说作为消费者没有清洗义务，吴某不言语。我以为她认可了，就没多计较，离开了。今早去归还时，因架子未清洗，吴某拒绝退款。我说：我当天告诉过你我没有清洗义务的。她不否认，只说公司司机不会收此架子，不再理会我的退款要求。
根据押金单上的号码打到他们金沙江路的总店，接听投诉的小姑娘根本不理会之前与吴某的理论过程（尤其是吴某并不否认我曾告诉过她“没有清洗义务”这一点），言语中除了“每个人都要清洗，公司就这么规定”，没有丝毫要从中协调的意思。
无奈只好放弃让他们总公司来结束这烦恼的打算，打了12315、东广热线、晚报114等，等待他们进一步回复。
当然，我妻子因为看到单据上有归还日期限制（今天）且每天要扣滞纳金20%，担心我在等投诉回复的日子里押金被扣光，所以让家人洗干净拿去还了！心理很觉得窝囊。不知道有没有哪位高人能出个主意为此后的消费者做件好事、销掉他们这个霸王条款？