事情是这样的，11月6号，我12点多喊了上海的圆通公司快递，那时候他们的快递员5点才到，那时候我寄的东西是去福建的，填完了表，问我收了12块，（当时他也没告诉我那地方不能派送）

到了9号，东西人家还是没收到，我就靠着单号打了电话去问，他们告诉我查不到记录，我就打了那快递员的电话，他说那地方圆通不派送，给我转到申通了，前天已经发出去了，那我想转就转吧，只要帮我送到就行，

结果到了12号，东西还是没到福建，那我就很生气，我就打电话过去又问了下，按照朋友给我的说法问那快递员要他帮我转到申通时候的单号，结果他给我来了句很牛逼的话：“我把钱和东西给他，我就走了，我没拿底单，” 你们说说看，这样的人都有的。

到了13号，我实在火了，我就打圆通公司的电话，直接问他们要老板的电话去投诉，后来那女的接待没给我，还接待了我一下，和我说的蛮好的，我觉得蛮有道理的。她说的是：“那时候，我们和那快递员不派送的，要求把东西退还给我的：”哈哈， 然后吧 那女接待就和我说，让我晚上9点打电话过去，她帮我问好，再告诉我，结果那天晚上我没打。

到了今天15号，我打过去问情况，我就听到那女的接待和那快递员说：“我每天接那么多电话，你的客户还要一个个电话打来问，烦不烦啊。？” 听到这个的时候我就很生气，

我就要了他们老板的电话，那老板姓秦。我打过去以后，那老板的态度还要差，骂我傻子，还说我说话说不清楚，自己一个外地人带着口吃，还说我说话不清楚，明明自己说你找的人手不干净，还怪我们，那我就说是吖，你们找的人手不干净，那你们公司肯定也不干净，然后他就骂我，说他指的是手续，买噶，然后说了句这事情我不受理，就把电话挂了。

我想我的东西肯定丢了吧。？ 然后我给那快递员打电话，要求赔偿。那快递员给我的态度很明确，随便你，你想怎么样就怎么样，说到赔偿，里面的东西是200块的东西，他说赔就赔给我12快资费的2倍，那就是36块，

而且那快递员告诉我他看到申通的人把信件送进包里的，但是我打给申通的快递员，人家说没看到，哦NO

谁能告诉我下，我想告他们的话，应该打什么地方的电话去告他们，消费协会有用么？？