投诉联邦快递
我公司2007.1.30日发往台湾一件货,包装:五合木板,体积930*930*100MM ,重量25KG,到台湾后被严重损坏:一个边角的1/3被严重损坏,产品被污染(有图片五张为依据如需要我方可随时提供),造成客户要求换货。但FEDEX联邦快递公司一直拒绝负全部责任,理由是我们的包装有问题,才导致货物受损。我们并不是第一次这样包装通过FEDEX联邦快递公司给客户发货,前三次都相当的顺利,没有任何问题,并且我们的包装如果不是从极高的地方摔下,不可能损坏成这样。FEDEX联邦快递公司一直都说我们的包装有问题,那当时取件的时候关于包装的材料和方法我们已经说的很清楚,取件的人并没有提出任何异议,如果当时觉得我们的包装有问题,完全可以不接件,或者当场声明,认为我们的包装并不安全,如有问题,自负全责,但当时FEDEX联邦快递公司没有提出任何问题,那就说明他们认为我们的包装是标准的,安全的,现在出了问题,当然应该负全责。但FEDEX联邦快递公司给出的赔偿意见是:免去一单运费,另外赔偿100美金。免去的这一单运费,也并没有说清楚到底是免去哪一程的运费,本来客户是到付的,但现在把郑州到台湾的运费免去了,我们再次发到台湾还得再掏运费。我们现在觉得非常不满的是,FEDEX联邦快递公司是个大公司,并且他们公司的标准运输条款中责任限制第一款中的规定,“1) 除非托运人于国际空运提单中申报更高的托运申报价值并支付额外的费用,否则,联邦快递对于货物遗失、损坏、延误或其它任何索赔的最大责任限於每公斤20美元#或每件包裹最多100美元,取二者高者。”如果按照这个规定,我们可以要求按照每公斤20美元来赔偿我们500美元。但是FEDEX联邦快递公司却说他们不应该负全责,所以不能这样赔。如果这样的话,我们消费者岂不是每次都只能吃哑巴亏,他们说怎么赔就怎么赔,那怎么可能取二者高者。其实我们的要求也不是很高,也没非得坚持让他们按照每公斤20美元赔我们,我们的要求是:将现在台湾客户手里的货物免费运回,将我们重新提供的货物免费运送到台湾客户手里。对包装没有提前声明,更没有提出异议,货又损毁成这样,运输途中肯定是出了问题,这样都不能负全责,那什么样的情况才能负全责呢?真的希望FEDEX联邦快递公司能给我们这些消费者一个能让人心悦诚服的说法。
Fedex 国外服务也是个垃圾,极他妈的垃圾。。。
在一个城市,不同地点的Fedex office, 转个货还要收钱,你们他妈的怎么不去死呢。。。
我选的是次日达快递
我选的是次日达快递服务,但是今天已经时发出日的第三天了,目前还没有送到。每次的回复都是快递员在尽快递送了。可是就是不给我一个准确时间。
每位客服人员的态度都很强硬。我丝毫不像是付费的一方!。。。
fedex就是超级傻逼!作
fedex就是超级傻逼!作为国际快递的弄头老大,居然在中国就是这样的服务和态度,太让人不可思议了。在这样工作的中国人简直就是应该感到羞辱和丢人,去死吧!估计以后大家再也不会用这样的难公司,骗子,打着国际快递公司的幌子,装逼!价格还这么贵,这样的服务态度和质量,我这辈子也不会用这样的骗子公司了。!!去死吧!!!
Fedex Shanghai SUCKS!!
Believe it or not I still haven't received my package I sent via FedEX intenational priority on December 3 from Dallas USA. Now, it is December 22.
I contacted their Shanghai office on Monday December 13, and was told that someone in Fedex will call me and I need to wait for their call. On the next afternoon I had to call them because no one called me. Fedex China doesn't have voice mail and you have to know an extension in order to speak to someone.
After numerous calls I finally got hold a lady. She asked me a list of information. I prepared and sent to her before I left for the day. A few days later, I tried to call her (again numereous times), she said she needs more information. So I gave her what she asked and she told me next step will take about a week. So I waited until this Monday, and called them. The same lady said she has passed my case to another department and she doesn't know this case anymore and she can't forward my call to the other department.
I went on circle tried to find a staff in that department, when I finally reached the right staff, that person asked me for the information that I have already provided a week ago!! I sent the information again to her. Yesterday, when I made 14 phone calls and finally reached her, she said she didn't receive it because her email box never receives email properly. I had to send it to her personal email. Today, after making 12 phone calls, I finally reached her just wanted to make sure she received. She said she received but next step will take about 6-7 working days.......
国际快递也很烂
国际优先件,美国到中国应该只要3天,可是,已经10天过去了,还在清关那里,被告知,清关至少1星期,如果这样为什么说只要3天?他们不知道美国到中国是要清关的吗?
对优先服务的承诺完全不负责任
选择了Fedex的优先服务,结果Fedex没有实现而且对此完全不负责任,态度极差,说是天气原因,既然是优先服务,肯定是要通过各种渠道来保证优先服务的实现,事实并不是这样子的。因为他们的优先服务让我选择了Fedex,结果因为他们的承诺不能实现给客户造成了极大的损失,并且不能对此给出相关的解决方案。
没有责任心,不诚信。
狗屎的联邦
加纳客户寄过来的样品,说是一个礼拜就到山东这边,可是联邦快递的猪们把地址写成了附件,样品就到了广州机场,说是清关,在广州机场清关用了三个星期,好不容易清关了,样品又给转到北京了,又问我要单据说是在北京清关用。我日他奶奶的~~~~~~气死我了
把我的发票弄丢了
联邦快递没有电话联系我取件,不知道谁签了我的名字把快件拿走了!里面是我公司寄给我买试剂的发票!
打给联邦,查不到了。。。。!!!
联邦快递早点倒!
从美国寄个东西,每次跟他们联系,态度差的一塌糊涂,然后挤挤超过三个月,直接通知我超期了货物被丢了,操T-MMD联邦快递!
一帮人都装B的很,起个英文名字,邮件中英夹杂,什么鸟公司啊!
吃人的fedex
联邦快递简直就是和外国人一起联合欺骗中国人的!本来确认好是运费到付,后来货送到外国,东西没经过我同意被提走了,运费还要我们承担!!!!!不付的话就要法院控诉。恶心的骗子!!!!!!!!!鸟人公司,吃人公司,完全就是一个骗子公司!!!!!大家千万不要用呀!!!!!!!
联邦快递全都是一群鸟人,
联邦快递应该叫“骗子快递”公司,有谁遇到她谁就倒霉,可恶的霸王条款。可恶的鸟公司。吃人的鸟公司。混蛋的鸟公司,他妈的鸟公司。以后谁还用你他们的鸟人骗子公司。希望你们倒闭吃狗屎。
联邦快递门店服务更差
态度极其恶劣,位置全部颠倒了,他们是客户而你是工作人员,真不知道联邦公司是在哪里招的那些人。而且同样是客户看到洋人的态度拿上改变,结果人家只是问个路而已。真是他妈的走狗,哪里招那帮人才啊!
联邦快递中方代表
澳大利亚的 Dr Neil 要求你们必须解释为什么,他们的货物在中国联邦快递的手里耽误了这么长的时间,因为我的货物必须是在2~8度的环境中保存1~2周,而你们的派送过程长达20几天,而且所有的环节的解释是没有理由的,因为你们是服务行业,国庆不送货?服务人员不知道西宁市在哪里?我们的工作人员主动跟你联系的?我已经进行了电话投诉,说2天之内会给我解释的,但是两天后我们也收到仍然解释的电话?为什么查不到您们的投诉电话?为什么网上对你们的服务有这么多的抱怨。
我已用了澳方递给我的试剂,通过对照试验,阳性应经不反应了,换句话说,试剂已经失效了。原因有二1、递送期超过了试剂规定的期限;2。在运输过程中没有在2~8度环境中运送。因此,你们必须回答我的问题,解释过程,责任的归附,澳方人员已经很生气了?当然我也对你们的服务很失望。
中方快递公司的领导们
联系后,与10月12日下午6点多,联邦快递的西宁邮递员把我的东西送到了,我要它解释耽误的原因,因为澳方要求中方必须解释原因,它说“我们公司国庆期间不送货”,把我吓死了,难道国庆期间你们公司的人病了,送到医院大夫说国庆我们不看病,那你们就等死吗。
中方联邦快递的领导
这位不知道西宁市在哪里的先生说澳大利亚方只保了10美金的险,难道保金少了,就不应该及时送货吗?我的货物是诊断试剂,是我花了6000澳元从澳方购买的,光我的邮寄费就640多元人民币。
中方联邦快递的领导
因为我通过400,800得不到满意的答复,所以我用江苏的手机给400打了电话,出了更大的笑话,我告诉了货号,地方,联邦快递的工作人员竟敢不知道西宁市在哪里???是不是笑话,难怪它们的服务搞不上去。
强烈要求联邦快递中方负责人出面解决我的问题
我从澳大利亚订购了6000澳元的诊断试剂,澳方的FedEx告诉我应该在9月20日到,但中方的联邦快递9月28日告诉我,与即日清关,30日左右送到,直到11日,澳大利亚方面告诉我,我的东西我仍然没有收到,请让我询问中方的联邦快递,是什么原因。我们询问后,联邦快递400电话的服务人员说,明天早上它们相关人员主动跟我联系,但12日它们没有跟我们联系。下午3点多我再次联系他们,告诉他们澳方要求中方联邦快递做出延误送递的解答,400解答了我的问题我的,说货物仍在路上,因为我的货物不能航运...,同时,010有给我来电,说我的东西已经在西宁,只是西宁耽误了,我要他们解释原因,它们说很快给我解释,但是现在仍然没有收到仍然解释的电话。
我的东西预计应该9月2
我的东西预计应该9月20日收到,而且到了10月11日,我问他们我的东西为什么还没有收到时,它们问我还没有收到吗,它们说“明天早上我们跟你主动联系,但到12日下午3点多仍然没有联系,我再次跟它们联系,它们才关注我的东西,并在6点多送到我处”。我问递送员,为什么我们及时送跟我?它怎么说,国庆它们不送东西???,我问为什么8,9,10,11,12日不送东西???,他说,你怎么这么多事??。联邦快递服务太差,我很不满意它们的服务。我要投诉它们,但是400,800电电话好像跟邮递员串通的一样,说“我的问题马上解决,2天之内主动跟我联系,我等了两天,今天是15日0:50,仍然没有收到它们的解释
”
垃圾服务
真他妈差!
21号邮件就到了贵阳,26号还不给我送,我连续几天打电话客服就说没有派送员,没派送员我的邮件难道就不送不管了吗?没有派送员还办什么快递公司,去死吧,垃圾!
FEDEX真他国妈得差!!!!!!!!!!!!!!
口里讲的"次日达",9月28号从上海到成都的国内件,30号没有收到货也就算了,我们三番五次预约了10月4日送货过来,从4日上午就开始联系,打了几十个电话催促,晚上7点过才送货上门,给我们的后续工作带来极大的困扰.都他妈的什么样的公司啊!!!!!!!!如果今天下午他们的工作人员在老子面前,我不保证不踢他两脚,他们的人极端没有责任感.得不到他们负责人的当面道歉,老子要告他.
专业素质差
联邦快递狗屎。专业素质极差。
从印度快递个样品,过了半个多月才通知我被海关查验。然后又要提供各种复杂的文件,后来又费了一个月的时间才搞定这个事情。
事后从其它货代得知,有些文件根本是不需要的。
FEDEX 真TM垃圾
货物8号在上海清关,告诉我被海关查验了,客户寄给我的货物时普通货物水晶,HS编码7018900000, 根本就无需商检。我打800 820 1339, 咨询到021-68851188转2361。 这个电话我三天内间隔打,每次都是转入语音信箱,没有一次例外。
一点都不让人感觉到是服务性公司,乘早倒闭吧
投拆投拆,联邦快递速度慢,服务差,电话也不接
联邦快递去哪里投拆呀,NND,我们从美国过来的货到上海都十几天了,到现在还在报关,一点消息也没有,一句已提交海关,他们也在等结果就完事了,也没有通知,也没有人答复,一天打N个电话也没人接,客服接了也只是说找相关人员帮我们催一下,但是总是没有结果的,什么快递,都是这样做事的吗,太差劲了.到底有没有相关部门处理这些事情呀!建议大家国际的都不要走联邦了,太差劲
他妈的FEDEX,
15天了,
澳大利亚到中国的包裹还没有到,
我打电话到客户:您好,。。。。我会马上回您
个人比较单纯,以为她会马上回我电话,一天没了。
第二天,我连打了4个电话,也是:您好。。。我马上回复你,我忍不住骂了她一顿
第3,4,5,6,7。。20天,我终于骂了“他妈的,你们都是死人啊”
联邦快递的电话永远没人接
货物到海关15天了,不超过400RMB,快速清关的货物,等了15天什么信息也没有…………打电话永远没人接听!!再不来不客户要投诉我们了,我想我也呆不久了………………杀人的心都有了,现在!!
一直抵制联邦快递吧
我的货物被海关扣关了,一个星期后问他们说是海关的问题,海关说他们没有问题,都有明文规定。说的也是,海关问题什么问题呢,联邦也说不上来,而且态度恶劣,什么我们把资料给报关部门了,报关部门不接任何电话,晕。问他们清关部门什么都不知道,就说是报关部门的事。都不都是你们联邦的问题,就是一个字,烂,刁民一个。今后不会再走联邦了,大家一起抵制吧。到目前,我的东西也不知去向,实在让人受不了。
马的,气死大爷了,整个发票比便秘还费劲
kao,6月1号就电话客服要发票,好吗
一星期后,没收到,也没电话,找客服,说已经打出来了,马上寄出
又一星期后,没收到,也没电话,找客服,说已经寄出来了,让我再等
又又一星期,没收到,也没电话,找客服,说还没打出来,我靠的类,玩我啊
那位朋友告诉我一下如何投诉,已经不能用言语来出离我的愤怒了
客服/送件人态度超差
电话是138092655..的人,这个人简直就是垃圾!!!!!!!!!!!客服态度也是超差,本来我们一下CALL时就说好是三点来收,下午2点过几分钟打来问我们件准备好没有,说现在不能收就赶不上航班,(一副抱怨的口气)我就说过一分钟打给你,一分钟打过去他居然说没办法来收了,一分钟的时间呢,真是要了他的命了!不过也是的,说不定他真的赶那一分钟来我们公司的话说不准真给车撞死了!不过撞死也好呀,这样的垃圾留在世上有何用!!!!投诉到客服那里也是,说随时都可以上门拿,但赶不上今天的航班,真想问这位大婶,是不是全部人都死了,有特殊情况为什么不提前通知我们??????打来问时还这样的一副死样.因为我们寄件是美国那边到付的,如果是我方付款,决不会用这个垃圾公司!!!!!!!!!今天真气死我了,因为这样事情要跟好几个客户解释....
FEDEX 服务太差
FEDEX是世界上服务最差的公司,速度最慢,最最没职业道德,他们的口头禅"我没办法------!?".拖拖拖是他们的工作准则!
快个毛毛,fedex史上最傻逼!
上海联邦快递的通关部他妈太牛了,电话响到人家以为快断线了才接是你们的礼仪么? 今天早上打了十分钟竟然打通了!打通了!
不就从美国寄个包裹回来么?预计两天都送到了,竟然一个礼拜了还没来!清关部连个email都不回!你是佛爷么?
联邦快递太烂了,以后再也不会用了
一个小包裹,到达海关已经一周了,还没有任何人打电话和我联系。更匪夷所思的是,之后打了3,4次电话给客服,他们答应马上通知那位报关员,结果三天了还是没有任何消息。到现在我连包裹的影子都没看到,估计就算包裹丢了我也投诉无门。作为一个国际大公司,这样的服务简直丢脸到家了。以后再也不会用fedex了,也会告诉所有的朋友换用其他快递。
深有同感,我索要一
深有同感,我索要一份报关单的传真件一天打了五次电话居然都没人解决,客服人员说:我帮你催相关同事,我只能为你做这些了。晕,投诉也无门。
fedex 垃圾
寄一個貨ic 到臺灣,15天了,還在清關;收件的時候說報關沒問題;後來清關時候說因為間寫要重新申報;現在15天了,還沒搞定。只好從新更貴的價格買貨給客戶,都來不及了;客戶說出不了貨,要我們公司負責。
上一次寄個貨也是IC,3層板子包裝,竟然被壓壞了;連裏面的芯片腳全部斷了,歪了;投訴無門;
國際快遞什麽鬼外企,最差,收件最慢;速度最慢
抗议
fedex联邦快递是世界上最无耻的快递公司,我的邮件从本月16号寄出至今31号整整15天过去了收件人还没有收到,当时答应我7天就能收到,我受骗了,我上当了,这几天我每天都在给fedex的客服人员在打电话,但给我的答复都是为们会办理的,结果还是没有办理好,我忍无可忍,我要大声疾呼大家共同抵制fedx,他们都不是人养的,是狗养的,他们从不说实话,满口谎言,我是永远也不会再使用fedex快递公司了,永远不会。

操你妈的联邦鸡巴
操你妈的联邦鸡巴 东西直接放门口 结果被偷了