一台烂机器——海尔集团

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对海尔的产品质量我除了摇头苦笑,还是只有摇头苦笑。而其所谓星级服务我只能用啼笑皆非来描述了。
我于2006年1月买了2台海尔空调(3匹柜机,1.5变频挂机各1),一台带烘干功能的滚筒洗衣机和一台三门所谓四温区冰箱。当时为是否买海尔的产品,我和我老婆还发生了争执。我老婆认为都花了这么多钱,随便什么牌子的机器都可以买了。何况西门子,伊莱克斯等毕竟是世界名牌,为什么偏要买海尔?我则坚持要买海尔。因为我觉得它是我在欧洲生活期间唯一能见到的中国电器牌子。既然能卖到欧洲去,质量应该不错。更何况冰箱,洗衣机都是成熟技术。我们为什么不支持国货呢?在我的坚持下,我老婆妥协了。
时间过去了两年多,我为我的盲目的爱国热忱付出了代价。四台机器,三台返修,返修率高达75%,洗衣机更是维修5次之多, 电脑板更换,门锁更换。柜式空调制热奇差。冰箱如今还在上海普陀或嘉定的海尔维修部。为此,我决定把质量问题投诉到海尔总部去。但翻遍说明书和维修卡,就是找不到投诉电话。然后上网去查,也查不到海尔总部或上海分公司的投诉电话。没法,只有打4006999999的售后中心电话。明确告诉小姐,我不是要维修,我是要投诉。但小姐说,她会将此转给有关部门。稍后,上海的维修中心给我打来电话,问我有什么要维修。如此反复四次。(计有188号,96号,67号及不知道号的400中心小姐各一次)。我不堪其扰。于昨日晚间8时坚持要与400中心的经理通电话,一位刘姓经理接了电话,语气冷淡,完全不象400小姐般热情。听完陈述后,告诉我他要了解情况,但要等到明天。然后挂断电话。今晨,我接到海尔嘉定维修站一电话,说接到一刘姓经理转来的单子,问我有什么要维修的。我听完,无语,晕,晕,晕!我到底要怎么才能投诉到位呢?当然,也许投诉对海尔这样的公司就是无果而终的。


同病相连

2011年初我也买了一些海尔产品,花了2万余元,2个月内其中两台电视相继全部黑屏,找到公司投诉,互相推委,无人理采,无奈只好找领导,可接电话的人却给了个假的电话号码,让人哭笑不得,由此其不是和骗子公司有何区别。


消消气;

我是一名电器修理工,经常听到看到一些顾客


海尓

海尓


海尔冰箱--邵阳业务员的不讲职业道德的行为

我是一个在乡镇做家电的小经销商,卖海尓产品已有七.八年了.可以说没有功劳也有苦劳了.从那时卖台冰箱赚几十元钱到如今,我店子里面没有一个陈列海尓产品的展台或者说一张广告喷绘.而他们的产品摆放在其它厂家提供的展柜上'海尓在这种借鸡生蛋的情况下,海尓业务员每次上门检查时,他们就很凶的说把杂牌搬开,不要和海尔产品放在一起[所谓的杂牌有.美的.荣亊达.康佳等品牌].不然公司就不给你做了.我赶忙敬茶递烟.他们都理不理我,一句话不说就走了.大约过了五.六天,业务员刘某已经偷偷来到我镇上,背着我到处找店子游说他们是否可以投资几万元钱来开设一个海尓专卖店.包你一年稳赚几十万元钱,比你卖付食品.卖家俬.修摩托车.搞铝合金加工.卖饲料.修农用机械等五花八门的店子要强几十倍,勿悠这些老板们速开一家海尓专卖店,同时继续玩弄我提货,海尔公司的这些业务员是这样喪失职业道德,违背人性的行经。无非是迫使我做海尓专卖店,各位同行,假如你在一个人囗不足千把人的省级贫困的小集镇上开设海尓专卖店,全年任务三百万,谁能完成,压力大着呢。气人得狠,不写了,东边不亮西边亮,刘某不让我做海尔,我就做他们所说的杂牌‘美的,容声’去吧,


Haier,何时能让我们这些消费者不再郁闷!!!

我家2010年3月13日在输零电器买了一个3P的柜机,2个1P的挂机和1个1.5P的挂机。因为当时的温度就是15-20摄氏度,只是检查了当时能不能开机工作,没法进行制冷检查。前天天气很热了,我们第一次开始使用,哪想到就有两个挂机无法使用,一个无法制冷,另一个根本就是只工作三分钟后就现一个“E7”字样而罢工了。反复开了几次都是这样。相当的郁闷。给4006-999999打电话反映情况后,说很快就有人来解决问题(当天下午就来),结果我等了“两个当天下午”依然没人来解决。这不是忽悠人吗?海尔还是号称它的售后服务非常到位,真是可笑也。

我家的电器只有微波炉和烟具灶具及洗具不是Haier的,其它的想到就是杯具呀,这样的服务让我更加郁闷。

Haier,何时能让我们这些消费者不再郁闷!!!


投诉海尔的服务

我是烟台的一名消费者,于2010年1月31号买了台海尔热水器,我们家是老房子,插座式10A的,而热水器的插头是16A的,当时我们也不知道,到家后也不能用,再找当时的促销员,回复说买个转换器就可以了,于是我们转遍了整个烟台市也没有买到,只有16A的插座,我们只好买了个插座,但是我们也找不着电工,又给海尔客服打电话,回复说他们的安装工只负责安装,插座不管,说没有电工,我就不明白了,做家电的企业竟然没有电工!!!!!!!!!再后来我们又给客服打电话,回复让我们找国美,于是我们给国美打电话,提出要退货,因为我们都买了快一个星期了也没法用,所以有此要求,海尔的促销员给我们回复说,他们只管安装,别的不管,让我们自己解决,(这是人话吗)。直到我们提出退货要求,他们才答应给予解决,这种服务也太差了吧!!!!!!!尤其我要说说那个所谓的促销员,连人都不会做,能做好销售吗!!!!!买他们产品的时候笑脸相迎,等 找他们服务的时候,态度生硬,变的连句人话都不会说了,我也是做销售的,我们家一直也是海尔的忠实消费者,选择海尔也是觉得海尔的服务还不错,但这件事让我对海尔的服务有了个不一样的看法!另外,我觉得,作为促销员,在她不能解决这个问题的时候,她应该向她的上层领导反映,看是不是有办法,而不是自做主张,生硬的说让我们客户自己解决。我就不明白了,开始没有电工,而到我们提出退货要求时就有电工了呢???这不是忽悠我们消费者吗???作为我们本身,我们也不想退货,解决这个问题其实很简单,16A的插座我们都已经买了,帮我们换上不就行了吗,为什么直到我们提出退货要求时才答应给我们解决!!!!海尔做为一个大企业,我觉得在培训的问题上还有待提高,那样的一个人能做促销员,能做导购,我觉得大街上的乞丐也可以做了,买东西时笑脸相迎,买完东西就不管了,这样做也太不负责任了!!!!这是一个民族品牌的做法吗?????????????


海尔超低温冰箱质量极差

山东威海的。我们实验室购买了海尔超低温冰箱,不到一年坏了两次。大修。厂家不承认产品质量有问题。胎里带的毛病,怎么办?谁买到次品谁倒霉?一个超低温冰箱好几万。鄙视海尔!!!!!!如果海尔是一个碉堡,我愿意做董存瑞。我愿意实名举报!


海尔的产品狗屁不如

感同身受,支持!!!我买的海尔冰箱,用了不到三年时间,竟然三次出现冷冻室不制冷的情况,还号称什么民族品牌,简直是民族败类!!!大家都不要买海尔的产品了,否则是自寻烦恼,这辈子不买,下辈子、子孙万代都不要用海尔产品了!!!


海尔集团信用差

海尔手机行内最差 电视宣传虚假夸大 买手机送话费 引你上当 新机3天寿命到终 手机死 话费死 赔了大洋 网上评老总 要觉悟 香港居民上当也发怒


是呀,海尔就是以欺

是呀,海尔就是以欺骗当真诚的企业,完了,中国家电业的“骄傲”!


致海尔总裁公开信

尊敬的海尔总裁先生您好:
  我原来是海尔的经销商(佳木斯市生华家电有限责任公司).我在2002年2月至7月间进的海尔家庭影院产品,后因产品质量问题跟产品线经理郑海源协商同意返回,我在2003年4月返回(哈尔滨海尔工贸售后审合站)家庭影院<14套>DVD<8台>,总价值(31366元),后因2003年11月份审合站失火把机器全部烧毁,当时返回哈尔滨海尔工贸时说:把原始发票返回做退帐处理.发票返回被当时信息员丢失,至今没有办理,按海尔规定经销商返货由当地海尔售后网点作鉴定并返回,所以我恳请总裁先生您给与督促和办理.此事哈尔滨海尔工贸电脑售后经理赵宇经手办理过,后来由宋文涛办理,入库单也在他手里.但是他现在以经不在海尔干了!(五年了!!!),当时海尔口号是:日事日毕,日升日高.没有想到空谈,多次投诉也没有解决????现在找谁也不管了,说是虚假.嗨!!!!!!找海尔领导投诉太难了!!!!!!!!!!!!
   
佳木斯市肇荣生   13354541888

海尔;

你们的承诺到底是怎样喊出来的,五年的问题始终解觉不了?还是国际大集团.有了问题不给与解觉,海尔领导都忙什麽呢?


同样遭遇

我是去年夏天买的空调。。买回家7天就拆回去修的。。。到了冬天又不制热。。又修。。到了今天夏天又出问题了。。往外出水滴。。有时候还不制热。。天天来修。。还修不好。。买个空调跟本没享受到该享受的。。。找到经理他就知道说尽力修好。。。海尔太气人了。。太让人失望了


彼此\彼此

本人近日也遇此景况,无奈了.


做了虽无果而终总归

做了虽无果而终总归强于默默承受!
如果所有的用户都勇于维权,海尔敢这样!
欺骗一个接着再欺骗下一个,这就是现在海尔的现状!
越是成熟的技术,变成海尔产品就越会出问题,因为海尔根本就没把心思放在质量上,海尔要的只是面子上的东西,有了这东西,海尔才能玩骗人的游戏,只不过损害的是用户的利益,当然了,用户的利益对海尔来讲,根本不值一提。也许您不相信,但海尔会用实际行动让您相信的,到时再相信就为时已晚了!
打0532-88938089 88939111投诉,别管有用没用,投诉了再讲,在机器问题没得到真正的处理之前,别轻易相信海尔的承诺,因为他们的承诺连放屁都不如!
那位刘姓区域经理不是语气冷淡,他是麻木了,他自己也正郁闷着呢!他虽小小年纪,但在“海尔文化”感染下,谎话连篇、信口开河已成习惯了,见了他自己的母亲谎言都会脱口而出,他能不郁闷吗?理解他吧,其实,这也是一种报应!


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