2008年01月27日广州市宝业路国美电器，近几天天气其冷，原来的热水器老化了，所以就急于买台新的热水器，下午1点来到家附近的国美电器看中了一台奥特朗电热水器，再三询问销售人员当天可否安装使用，等多夜都无问题，如果不能就挑其他品牌，因为当晚一定要有热水洗澡，当时销售员说可以，并尽量安排师傅联系上门安装，于是我再三要她保证才给钱回家等消息，等到晚上六点都无人打来联系，于是致电销售人员询问，她才说帮我联系师傅，我气坏了，怎么这样的，又等了半小时，无答复，于是我又再打给那销售人员，她说师傅很快就会联系我的，那时已经是晚上7点了，之后师傅打来，说活多无法来安装了，明天再来，我说明天要上班没有空，如果不能当初就不该应承我当天可以安装，那我就另想办法买别的现在可能有得使用了，好我的误工费谁付，怎知那师傅说了句”扯淡”就挂了我的电话，我气坏了，再致电销售人员说退货，当然是不能退了，那销售人员很轻松地要我明天请假在家等，我说不能随便请假，再说现在这么夜谁替我上班呢，又交涉了几句，终于说好第二天早上在家等他们来，你看，那师傅是什么样的服务态度，质量我不知怎样，但一开始就这么不愉快了，叫人怎有信心呢，我强烈要求奥特朗公司给我一个说法，或者要那师傅向我道歉，误工费我也不奢望赔了