后悔买了这家公司的产品
由 shxfz 在 周四, 2008-01-17 23:14 提交
油烟机 | 上海帝高燃气电气有限公司 | 上海市杨浦区821弄
帝高油烟机维修人员!
态度特别恶劣!
产品技术不过关!
具体的说就是:
1.态度生硬,不说维修,上来就要换这换那,也不说明要换的原因.并且维修的基本常识还需要客户指点,明显缺乏技能培养与公司的素质管理.
2.随意开价,只是换两个灯泡,却要80;过滤网一片坏了,说要全换,一套一百多.
3.客户提出不满,立刻采取恶劣做法,在客户家耍叼,大吵打闹,并声称他的东西不许客户动,其实,那是张维修卡,上面有客户意见栏.然后做出打人架势,恐吓客户.
4.在客户剧理力争下,毫无维修责任,居然声称不修了,然后扬长而去.
5.第二天公司再派一名维修工上门,态度没有那么凶狠,维修素质却不敢恭维.在问他价格的过程中才知道,所谓的维修费就是拧几个螺丝,共4个,需要20,如果还要拧,那另外再算.更让人无法接受的是,与公司已联系过无数次了,但这回带来的灯泡竟然型号不对,网罩是扭曲的,价格依然,没有价目表.
6.对于该公司的如此做法,客户一气之下,自己维修,只二十来分钟,变把灯换好了,费用也就是两个灯泡,共10元,过滤网不换了,难看点将就着至今.
经过就是如此,以后再也不买帝高的货了,上当的东西!
这样的公司不知道还要忽悠多少客户.
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帝高服务是不好
其实有些牌子是自己把自己做小了